在 “3.15” 國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，為加大消費(fèi)維權(quán)普法宣傳力度，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，連日來，通遼市市場(chǎng)監(jiān)管局以 “ 共促消費(fèi)公平 ” 為主題，開展系列消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
強(qiáng)化普法宣傳力度。以 “ 網(wǎng)絡(luò) + 媒體 ” 線上宣傳為主，在 “ 通遼在線 ” 、《通遼日?qǐng)?bào) . 新聞早點(diǎn)》等新聞媒體和市局微信公眾號(hào)發(fā)布了《農(nóng)資消費(fèi)警示》《流通環(huán)節(jié)食品安全消費(fèi)提示》《網(wǎng)絡(luò)訂餐消費(fèi)提示》，普及科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，積極引導(dǎo)廣大市民理性消費(fèi)。同時(shí)，通過進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村 “ 五進(jìn) ” 等形式，開展普法宣傳，積極營造濃厚氛圍。共印制《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》等宣傳冊(cè) 2000 冊(cè)、發(fā)放消費(fèi)警示和維權(quán)知識(shí)宣傳單 30000 余份。
開展系列主題活動(dòng)。 3 月 11 日，與市消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同舉辦了 “ 共促消費(fèi)公平 ” 紀(jì)念 3.15 國際消費(fèi)者權(quán)益日座談會(huì)和 315 實(shí)驗(yàn)室開放日活動(dòng)。 3 月 14 日，開展了假冒偽劣商品集中銷毀活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)共銷毀過期面包、餅干、糕點(diǎn) 425 袋，過期小食品 74 袋，過期調(diào)味料 101 袋；三無輪胎 54 盒、三無插座 28 個(gè)、過期化妝品 22 瓶。
開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市組織開展了農(nóng)資市場(chǎng)、校園及周邊、藥械市場(chǎng)、特種設(shè)備、計(jì)量、價(jià)格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一系列專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，對(duì)典型案例予以曝光，形成了有力震懾。充分發(fā)揮 “12315” 消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，整治群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，有力地凈化市場(chǎng)秩序。通過廣泛宣傳和加大消費(fèi)維權(quán)力度，促使經(jīng)營者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在便捷安全放心的消費(fèi)環(huán)境中進(jìn)一步提升了幸福感和獲得感。
2021 年以來，我市 12315 消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線共接到消費(fèi)者各類信息 24122 件。其中，咨詢 15923 件，已全部予以即時(shí)解答；投訴 6551 件，舉報(bào) 1648 件，均已按照屬地處理原則流轉(zhuǎn)至轄區(qū)處理，全年投訴按時(shí)初查率達(dá) 99.7% ，按時(shí)辦結(jié)率達(dá) 99.9% ，調(diào)解成功率為 68.1% 。相關(guān)案件共涉及爭(zhēng)議金額 3577 萬元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 781 萬元。
標(biāo)簽： 執(zhí)法檢查 合法權(quán)益 國際消費(fèi)者權(quán)益日 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 新聞媒體
