正當(dāng)人們通過游戲放松時,一波游戲托的出現(xiàn)卻令原本的娛樂體驗變了味兒。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺中隱藏著不少販賣感情的游戲托,明面上以“戀愛”“交友”等方式與游戲玩家溝通、交流,實則是在騙取信任來達(dá)到誘導(dǎo)對方下載游戲或充值游戲的目的。與此同時,網(wǎng)絡(luò)上部分招聘信息也打著“網(wǎng)絡(luò)推廣員”等崗位的名義,招募更多游戲托,試圖以此牟利。不言而喻,這些行為不僅損害了玩家的權(quán)益,也直接影響到游戲市場的正常運營。
虛假的感情比紙薄
誘導(dǎo)充值才是根本目的
在游戲中與其他玩家稱兄道弟,甚至交友戀愛,這早已不是一件新鮮事。但正當(dāng)玩家以為自己被濃厚的感情緊緊包裹之時,卻沒想到,這一切都只是游戲托的虛情假意,而背后那一只誘導(dǎo)充值的黑手已悄悄伸了出來。
“之前也只是在游戲論壇中發(fā)現(xiàn)有玩家發(fā)帖,要尋找盟友共同完成任務(wù),想著自己也要做任務(wù),就加了對方為好友。剛開始覺得對方玩游戲還挺溜的,但聊著聊著就不對勁了?!蓖婕倚煜壬硎?,“對方先是總發(fā)一些聲稱能提高游戲戰(zhàn)斗力的道具信息,讓我購買,買完后又說要想升級快,還得再給游戲充值,此后各種買道具、充值的信息源源不斷,我才終于能確認(rèn)他就是一個游戲托?!?/p>
徐先生被游戲托營造的虛假友情所蒙騙時,玩家孫先生則是在游戲托的欺騙下陷入了一場虛假的愛情?!皠傞_始其實是通過社交軟件一來二去地留言、聊天,認(rèn)識了我的假女友,雖然沒有見過面,但感覺雙方看待事物的想法都很一致,也能聊到一塊兒,就約定在一起成為男女朋友。可此后發(fā)現(xiàn),這個假女友總是讓我跟她玩游戲,且玩游戲的過程中不斷讓我充錢,前前后后加起來差不多得有近萬元了。后來還是朋友提醒我,這個會不會是一個游戲托,我才意識到自己不僅被騙了感情,也被騙了錢。”孫先生如是說。
據(jù)游戲產(chǎn)業(yè)分析師趙勇透露,前述玩家的遭遇是當(dāng)下不少游戲托的常用方式,先是通過公開平臺找到玩家,逐漸得到對方的信任后,慢慢開始誘導(dǎo)其購買道具或是充值,有時也會在聊天的過程中讓玩家去下載其他游戲,并重復(fù)誘導(dǎo)消費的步驟。
明面招聘推廣員
實則招募游戲托
社交平臺和游戲中的游戲托正打著感情牌誘導(dǎo)玩家充值消費,背后還有相關(guān)團(tuán)隊正在招募更多游戲托,想要通過重復(fù)這一操作來進(jìn)行牟利。
據(jù)某游戲相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,現(xiàn)在不少招募游戲托的信息都以招聘“游戲推廣員”“網(wǎng)絡(luò)推廣員”“游戲?qū)T”等諸如此類的名頭來描述崗位,并以“拓展客戶資源”“推廣公司游戲產(chǎn)品”等來描述崗位職責(zé),但實則是在招聘游戲托。
北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些明面招聘推廣員,實則招募游戲托的招聘資料中,往往對應(yīng)聘者的學(xué)歷、技能不會做過多要求,而是會注明喜歡玩游戲、對游戲有興趣、具有較好溝通能力等諸如此類的描述。
多位曾從事游戲托的玩家向北京商報記者表示,“有時招募游戲托的團(tuán)隊還會主動聯(lián)系玩家,比如看你的游戲水平比較高,會邀請你作為游戲托,到時對方會給你一些裝備優(yōu)于正常玩家的游戲賬號,去跟游戲里其他玩家對壘,并讓對方不斷在對壘中敗下陣來,從而刺激對方去購買道具或充值來升級賬號”。
“游戲托的主要目的就是誘導(dǎo)玩家充值,因此會重點瞄向玩家的心理狀態(tài)去進(jìn)行相關(guān)操作,如有優(yōu)惠活動購買道具是切中玩家可以貪便宜的心理,用高等級賬號讓玩家敗陣則是刺激玩家的好勝心,以稱兄道弟和談戀愛交友的方式則是打感情牌,只要調(diào)動了玩家的情緒,游戲托便有機(jī)會上手?!壁w勇如是說。
取證追查存難點
保留證據(jù)是關(guān)鍵
隨著游戲托頻繁出現(xiàn),部分玩家也漸漸警覺起來,然而已遭遇到游戲托的玩家卻很難追回自己被誘導(dǎo)充值的費用。
“當(dāng)時意識到不對后我就向?qū)Ψ揭筮€回我的錢,但根本要不回來?!毙煜壬硎?,“對方說他并沒有強(qiáng)迫我進(jìn)行付費,同時購買的道具與充值的金額也都在我自己的游戲賬號中,并沒有被他侵占,因此是我自己的主動行為,與他無關(guān)?!?/p>
孫先生的情況同樣如此,“不僅游戲托不承認(rèn),尋找游戲官方客服也很難得到妥善處理,對方認(rèn)為這是玩家私下交往所進(jìn)行的付費行為,與游戲方并無關(guān)聯(lián)”。
在北京中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎看來,這實際上便是該類情況的處理難點,不只是虛擬消費往往在完成交易后難以進(jìn)行退款,更因為很難有明確的證據(jù)來證明對方是游戲托,對玩家實施了誘導(dǎo)行為,如果能夠證明對方游戲托的身份與誘導(dǎo)行為的存在,則能幫助玩家讓對方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
趙勇表示,對于玩家而言,在進(jìn)行游戲的過程中需要保護(hù)好自己的個人信息與財產(chǎn)安全,在付費過程中也需要保證理智,切勿盲目消費。如若遭遇了游戲托,一定要盡可能地保留好相關(guān)的證據(jù),尤其是能證明對方為游戲托的文字、圖片等信息,并憑借著相關(guān)信息去與消費者協(xié)會、律師等方面溝通、尋求幫助。
北京商報沸點調(diào)查小組
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