近期，鄭州一小區(qū)業(yè)主向頂端新聞·河南商報記者反映，從去年7月后，停車位一直不斷往外滲水。其間業(yè)主多次向物業(yè)投訴舉報，要求對其進行修理排除隱患，但物業(yè)公司一直沒有徹底處理。業(yè)主稱，后來她撥打市長熱線反映多次，物業(yè)公司才派人每天打掃滲水，但仍沒有徹底解決滲水問題。
事情是否如業(yè)主所說，物業(yè)對此有何顧慮?頂端新聞·河南商報陪辦記者進行了調(diào)查了解。
停車位滲水問題出現(xiàn)半年多，物業(yè)一直沒有解決
反映
4月11日上午10時，頂端新聞·河南商報記者來到反映人劉女士所在的亞新橄欖城新公館了解情況。劉女士稱，她在去年4月12日購買了位于小區(qū)負一層的停車位，當時花了52800元。去年7月份后，停車位靠近墻面的一側(cè)一直滲水，情況越來越嚴重。
“去年就一直跟物業(yè)反映滲水的事情，但物業(yè)也一直沒有解決。”劉女士說，后來她多次撥打市長熱線并向有關(guān)部門投訴，物業(yè)才派保潔人員每天過來打掃一下。
劉女士說，之前物業(yè)和開發(fā)商曾給出一個解決辦法，說是可以調(diào)換一個新的停車位，但是調(diào)換后的停車位在二號樓和三號樓那邊，“買車位是方便停車，如果根據(jù)他們的解決方案，我每天還要到二號樓和三號樓那邊停車，然后再走回來。非常麻煩!”
回應(yīng)
維修和施工成本較高，不影響正常使用所以沒維修
4月11日，頂端新聞·河南商報記者跟隨劉女士來到負一層停車位滲水點。
除了劉女士的停車位滲水，負一層還有其他地方也存在滲水問題。在非機動車停車區(qū)域，記者看到通風管道上方有不同程度的漏水情況，嚴重的已在通風管道上方形成大面積的水漬以及銹蝕，有的外墻皮已經(jīng)開始脫落。
滲水問題能否維修解決?業(yè)主們遭遇滲水怎么辦?頂端新聞·河南商報記者來到該小區(qū)開發(fā)商營銷中心辦公室了解情況。該營銷中心工作人員稱，當時給劉女士說可以調(diào)換新的停車位，如果確實無法調(diào)換到滿意的停車位可以給劉女士退款。后來將此事給領(lǐng)導(dǎo)匯報過，后續(xù)問題一直由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，具體情況他并不是很清楚。
記者又聯(lián)系到負責銷售停車位的鄭姓工作人員。該工作人員稱，因為在建設(shè)設(shè)計時劉女士停車位后邊是生活水泵房，去年暴雨期間水泵房壓力增大，導(dǎo)致部分管道出現(xiàn)小規(guī)模的滲漏。考慮到維修和施工成本較高，但并不影響正常使用，不存在安全隱患，所以并未進行維修。目前，可以給劉女士調(diào)換新的停車位，但解除合約、申請退款暫時沒有辦法。
說法
業(yè)主有權(quán)要求解除合同
4月13日下午，劉女士告訴頂端新聞·河南商報記者，鄭州亞新區(qū)域負責人與她取得聯(lián)系，就停車位滲水問題再次進行協(xié)商，而目前他們提出的解決方案之一是讓她可以在現(xiàn)有未銷售的停車位中選擇調(diào)換，再者就是盡快維修水泵房滲水點。
上海錦天城(鄭州)律師事務(wù)所李春律師表示，如果在購買車位時，開發(fā)商并未提前告知車位附近設(shè)施設(shè)備情況或因特殊情況造成停車位無法正常使用的，業(yè)主可以要求開發(fā)商解除合約申請退款，或者要求開發(fā)商和物業(yè)維修滲水點履行其職責。
如果開發(fā)商和物業(yè)一直不維修，業(yè)主可與開發(fā)商溝通協(xié)商更換停車位。在該事件中，開發(fā)商并未提前告知周圍環(huán)境設(shè)施設(shè)備等因素，業(yè)主有權(quán)要求解除合同，開發(fā)商理應(yīng)退還停車位購買費用。(頂端新聞·河南商報記者郭世杰文/圖)
