4月27日消息，在由鹽Club全新升級的知乎2019新知青年大會上，知乎創(chuàng)始人、CEO周源解讀了知乎的發(fā)展狀況和新目標。他表示，成立8年以來，知乎已經(jīng)從一個小社區(qū)成長為大社區(qū)，未來將著力構建具有知乎特色的社區(qū)生態(tài)，推動用戶、內(nèi)容、商業(yè)的交互和提升。同時，周源宣布了保障用戶權益的「海鹽計劃」二期，賦予優(yōu)秀創(chuàng)作者更多權限，與知乎攜手共建、共治、共贏。
在大會現(xiàn)場，周源披露了知乎最新的業(yè)務發(fā)展狀況：今年以來，知乎的用戶和內(nèi)容規(guī)模一直保持快速增長。3 月 21 日推出鹽選會員后，知乎會員規(guī)模和付費收入總量都快速上升。從內(nèi)容上來看，知乎的覆蓋領域不斷擴展，特別在數(shù)碼、體育、影視、時尚、科幻等新領域，增長勢頭非常迅猛。2019 年知乎持續(xù)推動產(chǎn)品和體驗升級，對知乎App 的信息架構進行了優(yōu)化，讓信息的瀏覽消費、內(nèi)容的生產(chǎn)和互動更加高效。接下來，知乎還會對視頻產(chǎn)品進行持續(xù)不斷的升級。
“我們要做的，就是建立起合理的機制和規(guī)則，打造出高效的設施和工具，建設和維護具有知乎特色的社區(qū)生態(tài)。”周源表示，
為此，知乎制定了執(zhí)行方案，著力推動用戶、內(nèi)容、商業(yè)三個部分交互和提升。在用戶方面，打造交互性更強、更簡單好用的產(chǎn)品和服務;在內(nèi)容領域，繼續(xù)鼓勵、維護專業(yè)的風格，維護認真、友善的氛圍;在商業(yè)領域，打造包含策劃、技術、產(chǎn)品等全流程支持的項目，以豐富的形式開展商業(yè)合作。
在他看來，用戶、內(nèi)容、商業(yè)三個部分，可以協(xié)同一致，相互支撐，相互促進。如果把知乎社區(qū)比作一個鼎，這三個部分，就是支撐這個鼎站立不倒的三個足，缺一不可。只有這三個部分互相推動，形成正向循環(huán)，知乎這個飛輪才能不停地旋轉，不斷壯大。
要建立知乎特色的社區(qū)生態(tài)，加強開放與擁抱是第一步。為此，知乎推出新舉措，啟動「海鹽計劃」二期。去年 8 月，知乎啟動「海鹽計劃」一期，推出「鹽值」系統(tǒng)和「創(chuàng)作者中心」兩個核心產(chǎn)品舉措，標志著知乎用戶權益機制走向體系化制度化，而「海鹽計劃」二期則是知乎用戶權益機制的升級和延展。
開放是認知，擁抱則是行動。周源認為，首先是擁抱知乎最重視、最在意的優(yōu)秀創(chuàng)作者。「海鹽計劃」二期，通過「專業(yè)徽章」「眾裁」制度和擴大收益三個維度的產(chǎn)品和機制，賦予優(yōu)秀創(chuàng)作者更多權限。
在共建方面，知乎推出「專業(yè)徽章」產(chǎn)品。其規(guī)則是，知乎與用戶對內(nèi)容專業(yè)度的共同評定，得到「專業(yè)徽章」的回答，會貼上特殊的金色標識，納入到回答排序及分發(fā)的算法中，得到更廣的傳播。
在共治方面，知乎研發(fā)并測試了「眾裁」制度。眾裁即眾人裁判，針對一些爭議性內(nèi)容，知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認知和社區(qū)認知實現(xiàn)校準，另一方面提高用戶在社區(qū)事務中的參與感，同時還能解決治理團隊能力無法覆蓋的專業(yè)領域糾紛。該制度正在最后的研發(fā)和測試中，預計 5 月份正式上線。
在擴大收益方面，知乎推出多方式組合收益、高優(yōu)先級推薦和專屬制作人支持三項扶持計劃，通過榜單評選、算法推薦、專屬內(nèi)容推廣、與商業(yè)化合作等多元化工具和場景。
周源表示，共建、共治、共贏是知乎內(nèi)容生態(tài)構建的核心目標，最終指向了知乎的使命，提升知識生產(chǎn)和消費的效率，讓每個人高效獲得可信賴的解答。(彭麗慧)
