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構(gòu)建殘疾人關(guān)心關(guān)愛(ài)微網(wǎng)格!寶山區(qū)殘聯(lián)為T(mén)A們撐起保護(hù)傘

2023-01-12 22:22:48 來(lái)源:瀟湘晨報(bào)

家住寶山區(qū)華浜新村的倪師傅是一名獨(dú)居的智力殘疾人,近日,助殘員在“敲門(mén)行動(dòng)”中發(fā)現(xiàn)他核酸檢測(cè)陽(yáng)性并高燒發(fā)熱,立即聯(lián)系家庭醫(yī)生,緊急啟用“愛(ài)心小藥箱”,為他配置了退燒藥物,解決了燃眉之急。


(相關(guān)資料圖)

為了全區(qū)四萬(wàn)余名殘疾人都能像倪師傅一樣得到及時(shí)關(guān)心與幫助,確保不落一人,寶山區(qū)殘聯(lián)緊緊圍繞“保健康、防重癥”的目標(biāo),想殘疾人之所想、急殘疾人之所急、解殘疾人之所難,全面對(duì)接和依托寶山基層社區(qū)治理“微網(wǎng)格”體系,調(diào)動(dòng)各方資源,構(gòu)建殘疾人關(guān)心關(guān)愛(ài)微網(wǎng)格,賦能支撐,全力構(gòu)建特殊時(shí)期殘疾人關(guān)心關(guān)愛(ài)“保護(hù)傘”。

構(gòu)筑微網(wǎng)格

確保托底保障“不耽擱”“不遺漏”

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情,區(qū)殘聯(lián)第一時(shí)間將全區(qū)助殘工作力量全面下沉,主動(dòng)對(duì)接寶山區(qū)各街鎮(zhèn)“微網(wǎng)格”社區(qū)治理體系,建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭、機(jī)關(guān)干部分片包保機(jī)制,重點(diǎn)針對(duì)獨(dú)居、孤殘、重殘、一戶(hù)多殘、老養(yǎng)殘等特殊對(duì)象,迅速開(kāi)展“每日敲門(mén)行動(dòng)”“鄰里守候行動(dòng)”等,將所有殘疾人納入微網(wǎng)格,確保對(duì)每位重點(diǎn)對(duì)象做到情況清、底數(shù)明,不落一人。同時(shí)暢通訴求渠道,第一時(shí)間向全區(qū)殘疾人送達(dá)“溫馨發(fā)布”、公布24小時(shí)助殘熱線(xiàn),并將區(qū)殘聯(lián)各業(yè)務(wù)條線(xiàn)和服務(wù)供給的電話(huà)對(duì)接全區(qū)“12345”熱線(xiàn)平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì),自開(kāi)通助殘熱線(xiàn)以來(lái),共接聽(tīng)訴求10條,均得到及時(shí)解決。各個(gè)街鎮(zhèn)殘聯(lián)也積極行動(dòng),全面做到服務(wù)網(wǎng)格全覆蓋。淞南鎮(zhèn)殘聯(lián)積極組織助殘員和家庭醫(yī)生、社區(qū)志愿者共同和獨(dú)居、重殘等特殊群體逐一結(jié)對(duì),織密三重防護(hù)網(wǎng)。

友誼路街道殘聯(lián)隨時(shí)對(duì)接社區(qū)網(wǎng)格管理平臺(tái),去年12月20日晚上,網(wǎng)格員收到“12345”熱線(xiàn)反饋的消息,反映街面上某家盲人按摩店有求醫(yī)問(wèn)藥的緊急訴求。助殘員小方感到奇怪,明明之前排查過(guò)已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)的店面怎么又有人居住在里面了呢?經(jīng)過(guò)一番了解得知,發(fā)現(xiàn)自己陽(yáng)了的盲人程先生怕感染家人,又返回了已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)的店里居住。于是,區(qū)殘聯(lián)立即上門(mén)送藥,會(huì)同街道聯(lián)系程先生居住小區(qū),居委會(huì)和家庭醫(yī)生對(duì)他們做好防疫與隔離指導(dǎo),勸說(shuō)程先生回到家中,落實(shí)助殘員重點(diǎn)關(guān)注,也避免了“三合一”的消防隱患。

賦能微網(wǎng)格

確保關(guān)愛(ài)服務(wù)“有能量”“有速度”

面對(duì)殘疾人群體的多元訴求,區(qū)殘聯(lián)積極整合各業(yè)務(wù)條線(xiàn)、各社會(huì)資源下沉到各街鎮(zhèn)網(wǎng)格,結(jié)合元旦、春節(jié)慰問(wèn)幫扶活動(dòng),開(kāi)展各類(lèi)“送溫暖、送關(guān)愛(ài)”服務(wù)。對(duì)于有行動(dòng)能力的殘疾人群體,對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生中心、衛(wèi)生服務(wù)站的配藥、供氧、急診等信息,在微信群、社區(qū)通送出電子、紙質(zhì)兩種動(dòng)態(tài)就醫(yī)指南,廣泛發(fā)布;巧妙運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥店”,創(chuàng)新性地將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、平臺(tái)藥店和患者的數(shù)據(jù)和信息互聯(lián)互通,指導(dǎo)殘疾人線(xiàn)上操作,由線(xiàn)下門(mén)店藥師提供專(zhuān)業(yè)用藥指導(dǎo),線(xiàn)上平臺(tái)24小時(shí)響應(yīng)藥品處方開(kāi)具,在簡(jiǎn)化特殊群體尋醫(yī)問(wèn)藥流程的同時(shí)提升醫(yī)藥健康服務(wù)的便捷化、精準(zhǔn)化、智能化;對(duì)于陽(yáng)光家園閉園居家的殘疾學(xué)員,在定期聯(lián)系了解學(xué)員和家庭情況的基礎(chǔ)上,依托公益機(jī)構(gòu)送出線(xiàn)上課程和心理輔導(dǎo);針對(duì)聽(tīng)力殘疾人疫情期間的助聽(tīng)器維修、保養(yǎng)需求,區(qū)殘聯(lián)組織適配企業(yè)主動(dòng)下沉社區(qū),現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立助聽(tīng)器調(diào)試、保養(yǎng)、維修席位,并贈(zèng)送醫(yī)療耗材能量包,開(kāi)展輔具助殘服務(wù);對(duì)疫情影響下部分殘疾人焦慮的就業(yè)訴求,對(duì)接區(qū)人保部門(mén),開(kāi)展線(xiàn)上促就業(yè)送崗位活動(dòng);對(duì)經(jīng)濟(jì)困難或有生活物資保障需要的殘疾人,區(qū)殘聯(lián)提早開(kāi)展年底幫困救助活動(dòng),會(huì)同各街鎮(zhèn)殘聯(lián)在核實(shí)家庭基本情況的前提下,配發(fā)資金,以各種形式送去幫困物資和托底保障;鼓勵(lì)各街鎮(zhèn)殘聯(lián),根據(jù)實(shí)際情況,為高齡獨(dú)居、一戶(hù)多殘、老養(yǎng)殘等特殊困難群體儲(chǔ)備并緊急配發(fā)防疫“應(yīng)急包”,包含口罩、抗原、消毒酒精和適量應(yīng)急藥物等防疫用品,同時(shí),區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)協(xié)力,與區(qū)疾控中心、急救中心緊密對(duì)接,及時(shí)解決120急救、危重轉(zhuǎn)診等需求。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),區(qū)、鎮(zhèn)殘聯(lián)累計(jì)聯(lián)系35081名殘疾人,解決1402名殘疾人的困難訴求。

支撐微網(wǎng)格

確保社區(qū)助殘服務(wù)“不停擺”“不掉線(xiàn)”

在吸取、鞏固去年上半年上??挂呓?jīng)驗(yàn)成果基礎(chǔ)上,區(qū)殘聯(lián)會(huì)同各街鎮(zhèn)殘聯(lián)緊密依托村居社區(qū),持續(xù)發(fā)動(dòng)黨建引領(lǐng)下的居民區(qū)志愿者力量,保障助殘服務(wù)在基層平穩(wěn)開(kāi)展。通過(guò)志愿者與殘疾人結(jié)對(duì),建立“手拉手”幫扶機(jī)制,確保殘疾人困難得到及時(shí)幫助。如羅店鎮(zhèn)萬(wàn)科琥珀郡園小區(qū)啟動(dòng)了“郡園居委防疫應(yīng)急預(yù)案”,通過(guò)小區(qū)微信群傳達(dá)給居民,預(yù)案中通過(guò)微網(wǎng)格管理將小區(qū)細(xì)分成兩個(gè)大網(wǎng)格、15個(gè)微網(wǎng)格,號(hào)召志愿者骨干擔(dān)任點(diǎn)位長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng),搭建線(xiàn)上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)鄰里互助,保證了小區(qū)內(nèi)殘疾人得到跟蹤關(guān)注、及時(shí)服務(wù)。顧村鎮(zhèn)殘聯(lián)為了全面掌握轄區(qū)內(nèi)殘疾人群的健康狀態(tài)和生活需求,積極用好寶山社區(qū)通等線(xiàn)上平臺(tái),發(fā)動(dòng)助殘員和志愿者通過(guò)線(xiàn)上“指尖關(guān)懷”、線(xiàn)下“敲門(mén)行動(dòng)”等多種形式相結(jié)合的方式,及時(shí)匯總當(dāng)前狀態(tài),許多志愿者和助殘員一道,克服自身病情影響,通過(guò)微信群、電話(huà)持續(xù)保持對(duì)殘疾人的動(dòng)態(tài)關(guān)心,全力保障殘疾群體平安度過(guò)疫情高峰,目前全鎮(zhèn)已排摸重點(diǎn)幫扶殘疾人2900余人。

據(jù)了解,區(qū)殘聯(lián)將總結(jié)本次疫情網(wǎng)格化服務(wù)殘疾人的經(jīng)驗(yàn)與做法,結(jié)合春節(jié)扶貧幫困,全力構(gòu)建殘疾人服務(wù)全覆蓋的保障體系。

來(lái)源:上海寶山

標(biāo)簽: 家庭醫(yī)生 第一時(shí)間

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