您的位置:首頁 >產(chǎn)經(jīng) >

環(huán)球快資訊丨市公管局暢通信訪投訴舉報渠道發(fā)揮群眾監(jiān)督舉報作用

2022-09-11 10:09:32 來源:瀟湘晨報


【資料圖】

為做好群眾送上門的信訪舉報工作,2022年以來,市公管局堅持暢通和拓寬信訪投訴舉報渠道,完善規(guī)范受理、妥善辦理、跟蹤督辦等流程,及時有效解決群眾合理訴求,切實發(fā)揮群眾的社會監(jiān)督作用。

起草修訂2項制度。起草了《信訪舉報工作辦法》,修訂了《亳州市公共資源交易活動投訴處理辦法》,使信訪投訴舉報事項的辦理納入法治化軌道,依法維護群眾權益、規(guī)范信訪投訴舉報秩序。

拓展3個反映渠道。開發(fā)了公共資源交易平臺在線投訴功能,市場主體可線上提出投訴事項,方便快捷;公開了亳州市公共資源交易維權渠道,引導市場主體合理提出異議、投訴及行政復議,依法維護自身權益;公布了局領導班子手機號碼,做到“民有所呼,我有所應”。

定時查看4個平臺。明確專人定時查看省信訪信息化綜合平臺、省創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務平臺、12345市長熱線督辦平臺、市公共資源交易平臺,及時接收、辦理市場主體及社會群眾訴求,更好地為群眾和企業(yè)提供方便、快捷、高效的服務。目前已辦理投訴事項4件、市長熱線16件、優(yōu)化營商環(huán)境事項2件、群眾舉報20件,按時辦結率100%。

標簽: 公共資源 交易平臺 群眾監(jiān)督 手機號碼 社會監(jiān)督