4月15日下午，市委副書記、市長王啟榮在市人民來訪接待中心接待信訪群眾。他指出，要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，想群眾之所想、急群眾之所急，用心用情用力解決問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。市政府秘書長李榮權等參加接訪。
王啟榮先后接待了3批來訪群眾。他認真傾聽群眾訴求，仔細查閱信訪材料，耐心向群眾解釋政策、講明事實，并與有關部門深入交流，提出處理意見，制訂推進方案，明確辦理時限，確保百姓訴求及時得到回應，來訪問題能夠妥善解決。
王啟榮指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，各級各部門要設身處地站在群眾的角度去思考和解決問題，想群眾之所想、急群眾之所急，對群眾反映的各類信訪問題，要找準方向、把握導向、依法依規(guī)、妥善解決，確保件件有著落、事事有回音。
王啟榮要求，要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，做到將心比心，換位思考，多研究問題解決的辦法，少說推諉扯皮的話語，全力維護群眾的合法權益。要用心用情用力解決問題，進一步轉變工作作風，帶著責任和感情，做深做實做細信訪工作，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實讓群眾感受到黨和政府的關心關愛。
王啟榮強調，要精準精細精心化解矛盾，對群眾反映的訴求，要做到密切關注、準確把握、合理解決，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小。要公平公正公開處理案件，踐行司法為民理念，努力讓人民群眾切實感受到公平正義，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者 朱瑞兵）
