曾以“顏值”吸引人們打卡的言幾又，近期卻因欠薪、多地關(guān)店而備受關(guān)注。日前，記者走訪發(fā)現(xiàn)，言幾又在重慶已連續(xù)關(guān)停多店，目前僅剩位于解放碑時代廣場一家門店。物業(yè)方透露，言幾又已決定本月底前撤店。這意味著，言幾又徹底退出重慶已進入倒計時。
作為“最美書店”之一，言幾又一度火遍全國，如今為何會陷入這樣的困境?在電商、疫情等輪番沖擊下，書店該如何自救?
調(diào)查
言幾又重慶月底前撤店
11月初，言幾又就因“欠薪”登上過熱搜，多位網(wǎng)友表示，言幾又存在拖欠員工工資、未按期繳納社保等情況，拖欠時長從兩三個月到一年不等。隨后有報道指出，言幾又還存在拖欠供應(yīng)商貨款，與店中店經(jīng)營者有退租糾紛等，并在全國多地均有關(guān)店現(xiàn)象。
官網(wǎng)顯示，言幾又是以實體文化空間為載體，集實體書店、咖啡文化、文創(chuàng)產(chǎn)品、文藝沙龍、特色體驗空間為一體的文化生活體驗空間。其在全國共有58家門店，遍布成都、重慶、昆明、北京、上海等多個城市。
僅11月，言幾又就有廣州K11購物中心黑金旗艦店關(guān)店、北京王府中環(huán)店暫停營業(yè)。而在此之前，言幾又在成都、廣州、西安等城市的部分門店也陸續(xù)閉店或曾暫停營業(yè)。對比官網(wǎng)顯示的58家門店，目前關(guān)閉的門店超過20家，顯示出了戰(zhàn)略收縮的跡象。
在重慶，言幾又曾在萬象城、來福士、時代廣場等多地開店。截至目前，重慶僅剩解放碑時代廣場一家門店。11月15日下午，記者走訪言幾又解放碑店時發(fā)現(xiàn)，門口已打出了會員買書6.8折的海報，但門店客流依舊較少，其間未見到有讀者在此購書。
對于近期言幾又陷入的風波，以及未來門店有怎樣的調(diào)整計劃，重慶言幾又的工作人員表示并不清楚。隨后，記者聯(lián)系到了言幾又總部，相關(guān)負責人也未給出正面答復(fù)。
該書店在11月12日發(fā)布的聲明中曾指出，由于公司發(fā)展需要，言幾又對發(fā)展重心做了調(diào)整，開始企業(yè)經(jīng)營方向的轉(zhuǎn)型，同時受到疫情影響，造成了現(xiàn)金流吃緊的情況，所以在短期內(nèi)不得不采取關(guān)閉部分門店以及分批次發(fā)放員工工資來維持整體的正常運營。
而這一輪門店調(diào)整也將波及到重慶言幾又。記者從物業(yè)方處了解到，言幾又位于解放碑的門店將于本月底前撤店。隨著該店關(guān)閉后，言幾又將徹底退出重慶。
“顏值”牌吸引力正減弱
如果將單純售賣圖書稱為書店1.0模式，那么同時融合了圖書、文創(chuàng)、咖啡等多元業(yè)態(tài)，則可以被稱為書店2.0模式。在后一模式的階段，書店普遍打起了“顏值”牌，嘗試以空間設(shè)計吸引大眾打卡，從而帶動多個版塊的消費。
除了言幾又，鐘書閣、大眾書局、西西弗、方所等連鎖書店，以及眾多獨立書店都不約而同地選擇了這一路線。2019年進入重慶的鐘書閣，就以高顏值的“魔幻山城”設(shè)計成功吸引大批市民和游客前來打卡，由于人氣太高，一度需要排隊才能進入。
但隨著時間推移，這一模式也逐漸暴露出弊端。例如很多人只打卡、不消費，以及過于注重顏值，造成了書店氛圍過于浮躁，影響了真正想要閱讀的人的體驗。
而疫情出現(xiàn)后，書店無論有沒有“顏值”，都普遍遭遇了客流下滑。毫無疑問，“顏值”在這一階段能夠起到的作用并不算大，如果此前在“顏值”上投入了較多資金，還會加劇書店的虧損狀況。
一位資深書店從業(yè)者告訴記者，言幾又一直在嘗試網(wǎng)紅店+流量論+店中店模式，這是書店行業(yè)內(nèi)較為普及的模式。“如果言幾又都不能走通這一模式，這意味著當前書店行業(yè)普遍探索的方向可能都存在問題。”
南之山書店創(chuàng)始人之一成于思則認為，言幾又遭遇的困境，源于圖書消費的根本邏輯發(fā)生了變化，也是書店行業(yè)發(fā)展至今必然會出現(xiàn)的現(xiàn)象。“由于電商具有明顯的價格優(yōu)勢，大家購買圖書依然將以線上為主，僅靠書店自身的努力很難改變這一趨勢。就算短期內(nèi)以顏值吸引大家打卡，可以帶動一些消費，從長期來看，依然很難影響消費者基于理性的決策。畢竟，實體書店的圖書價格很難做到和線上一致。”
縱深
轉(zhuǎn)型思路開始發(fā)生轉(zhuǎn)變
有從業(yè)者表示，2018年以前，商業(yè)地產(chǎn)都要標配一家書店，正是西西弗、言幾又等精品連鎖書店井噴的時代。但在2018年之后，商業(yè)地產(chǎn)擴張熱潮退去，其對書店的熱情也大幅降低。而隨后到來的疫情，則進一步加劇了書店行業(yè)的生存危機。
根據(jù)《2020-2021中國實體書店產(chǎn)業(yè)報告》，2020年全國共有1573家書店關(guān)門，是2019年閉店數(shù)量的三倍有余。在這波浪潮中，深圳誠品書店、重慶方所、杭州獨立書店烏托邦、廣州1200bookshop等知名書店也紛紛走向關(guān)閉。
為了度過書店的“寒冬”，各大書店也嘗試過圖書外賣、直播、社群等形式，但收效并不顯著，無法支撐長期生存。在此背景下，部分書店開始收縮布局，專注少量門店的經(jīng)營，部分書店則開始探索下沉市場。
作為重慶知名網(wǎng)紅書店，南之山曾是南山知名打卡地，融合了咖啡、餐飲、酒吧、民宿等眾多業(yè)態(tài)。隨著疫情到來，2020年，南之山關(guān)閉了下山后的兩家書店“城市之丘”和“小宇宙”，在重慶天地開設(shè)了古騰堡星漢書店。該店采取了書店與餐飲業(yè)態(tài)分離的模式，各自獨立經(jīng)營。據(jù)創(chuàng)始人之一成于思介紹，古騰堡星漢書店將是南之山最后一家書店。
對于新山書屋來說，書店的根基依然在線下，應(yīng)當向有潛力的市場中再尋求機會。2019年，新山書屋走出重慶，落子成都，2021年，新山書屋選擇向下線級城市布局，在邛崍開設(shè)了一家新店。對于這一布局方向，新山書屋創(chuàng)始人李暉告訴記者：“成渝兩地山水相近，向四川拓展，也是尋求生存的一個方向。從目前的情況來看，四川的兩家店運營情況平穩(wěn)，其中邛崍店的反饋則更好一些。”他指出，在下沉市場，網(wǎng)紅書店較少，同時當?shù)厣钶^為慢節(jié)奏，這為書店帶來了更多發(fā)展空間。
線上知識服務(wù)模式的探索
盡管實體書店普遍遭遇沖擊，但人們對知識的追求并未消失。在當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的生活越來越快節(jié)奏，很難靜下心閱讀一本書。在此背景下，得到、樊登讀書等APP紛紛涌現(xiàn)，通過聽書、訓練營課程等形式，在線上向大家傳遞知識。短短幾年內(nèi)，這些線上知識服務(wù)類APP都積累了不少用戶。
樊登書店重慶分會會長蔣明峰告訴記者：“目前，重慶地區(qū)的樊登讀書會員大約有100萬，依托線上的會員群體，我們在重慶開設(shè)了4家線下書店。線下書店會經(jīng)常舉行親子、書友、茶藝、分享會等活動，部分活動會收取一定的報名費用。”
他談到，除了線下文化活動，書店還引入了多業(yè)態(tài)，以位于紅旗河溝的龍湖絡(luò)繹店為例，書店囊括了圖書、文創(chuàng)、咖啡、水族館、洋酒等多個板塊。從整體運營模式上來看，樊登書店更側(cè)重于線上服務(wù)，會員每年需繳納年費，形成了相對穩(wěn)定的收入;線下引入多業(yè)態(tài)在于為書店分攤租金，同時為會員提供線下活動場所。
值得注意的是，疫情同樣影響到了樊登書店的客流，但其線上業(yè)務(wù)并未受到太大影響。這與其商業(yè)模式有很大的關(guān)系。(重慶商報-上游新聞 記者 唐小堞)
