在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，算力如同農(nóng)業(yè)時(shí)代的水利、工業(yè)時(shí)代的電力，既是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是全球競爭的新焦點(diǎn)。《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》下，“東數(shù)西算”成為首個(gè)落地性措施，預(yù)期將撬動(dòng)十萬億級的上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)化增加值和百萬億產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增加值。可以看出，“東數(shù)西算”堪比數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“南水北調(diào)”工程，而其背后，未來5年60%的新增算力需求都將來源于人工智能。
在人工智能的產(chǎn)業(yè)鏈中，自上而下包含基礎(chǔ)層、技術(shù)層和應(yīng)用層?；A(chǔ)層作為人工智能產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)，要求為人工智能提供算力支撐和數(shù)據(jù)輸入。技術(shù)層則是連接基礎(chǔ)層與具體應(yīng)用層之間的橋梁，著重于算法、模型及可應(yīng)用技術(shù)。在談及技術(shù)層時(shí)，不得不提及“知識圖譜”這個(gè)新名詞。
“知識圖譜”是新一代知識工程技術(shù)，即自動(dòng)獲取大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容并進(jìn)行梳理，組合成圖譜形式。“知識圖譜”強(qiáng)調(diào)的知識的廣度和深度，要求迅速描述事物的概念及其相互關(guān)系，因此被廣泛應(yīng)用于智能搜索、智能問答、個(gè)性化推薦、情報(bào)分析、反欺詐等領(lǐng)域。
在大數(shù)據(jù)與AI任務(wù)進(jìn)行有效連接上，全球軟件與信息技術(shù)服務(wù)商—軟通動(dòng)力(301236)，基于其知識圖譜開發(fā)的構(gòu)建工具和管理平臺(tái)，將行業(yè)中多源異構(gòu)的數(shù)據(jù)和多維復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理與可視化展示，為用戶提供了有效領(lǐng)域的知識整合，挖掘利益與價(jià)值鏈條，輔助決策、預(yù)測分析的能力。
相比于傳統(tǒng)關(guān)鍵詞搜索，利用知識圖譜進(jìn)行搜索問答的結(jié)果精準(zhǔn)度更高且更全面，可以直接滿足客戶需求。在具體應(yīng)用層面，軟通動(dòng)力還將知識圖譜構(gòu)建能力在智能出行、物流、旅游等行業(yè)中推廣，構(gòu)建出與領(lǐng)域匹配的知識圖譜。例如，軟通動(dòng)力涉足標(biāo)準(zhǔn)地址庫知識圖譜，即通過組成一系列圖譜技術(shù)原子能力和工具，將企業(yè)以及區(qū)域地址數(shù)據(jù)通過Neo4j圖數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換為圖譜知識，并對圖譜知識進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、管理，從而在輸入問題后即可在圖譜中檢索出答案。據(jù)測算，最終該知識圖譜應(yīng)用將形成以城市為單位進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)，預(yù)計(jì)圖譜的規(guī)模量級在百萬級別。
對此，專業(yè)人士表示，目前國內(nèi)能夠落地“知識圖譜”應(yīng)用水平的公司不超過三家，軟通動(dòng)力是唯一具有行業(yè)背景的數(shù)字化服務(wù)商。限制“知識圖譜”應(yīng)用的難題在于許多公司并不能形成體系化的知識。軟通動(dòng)力之所以具備知識圖譜構(gòu)建能力，主要得益于其前瞻性的布局。據(jù)了解，早在2013年，軟通動(dòng)力就成立了專注于AI領(lǐng)域的人工智能研究與創(chuàng)新中心(AIC)，開發(fā)出部署于云端的面向自然語言處理的AI技術(shù)平臺(tái)——軟通智核(iSoftstone AIforce)，該平臺(tái)匯聚了軟通動(dòng)力在NLP、深度問答、智能對話、智能推理、深度學(xué)習(xí)、知識庫自動(dòng)構(gòu)建、大數(shù)據(jù)管理等方面20多項(xiàng)人工智能技術(shù)的專利和軟件著作權(quán)成果，并基于這些成果在多領(lǐng)域展開應(yīng)用研究與產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。目前，軟通動(dòng)力已經(jīng)初步形成了NLP引擎、知識圖譜管理平臺(tái)、知識圖譜構(gòu)建工具等三大核心功能模塊，并已推廣至智能客服、知識圖譜應(yīng)用、智能質(zhì)檢、智能投顧等應(yīng)用場景，為眾多客戶提供智能化服務(wù)。
分析認(rèn)為，軟通動(dòng)力目前已經(jīng)形成以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、知識為牽引、應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)的知識圖譜構(gòu)建能力，行業(yè)應(yīng)用獲得了相關(guān)客戶的一致好評。知識圖譜技術(shù)應(yīng)用場景正在全面爆發(fā)，軟通動(dòng)力的知識圖譜構(gòu)建能力不僅提供了一個(gè)全局的知識庫，還能夠深度挖掘非結(jié)構(gòu)化地址數(shù)據(jù)價(jià)值，激活不同應(yīng)用場景下的數(shù)據(jù)價(jià)值，為各行業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新賦能助力。(CIS)
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標(biāo)簽： 軟通動(dòng)力 人工智能
