通許孫營鄉(xiāng):搭建聯(lián)系服務(wù)群眾“連心橋”
2022-09-08 17:38:13
(資料圖片僅供參考)
來源:中國網(wǎng)
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作者:李向陽
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“您先坐下來喝口茶,有什么不滿意的或者意見建議盡管說……”,9月6日人大代表袁明明一邊認(rèn)真傾聽群眾訴求,一邊做好接訪記錄,對符合政策的訴求積極幫助解決,對違反政策的訴求,耐心解答,實(shí)現(xiàn)“事心雙解”。近年來,通許縣孫營鄉(xiāng)人大依托人大代表聯(lián)絡(luò)站、代表活動(dòng)室,引導(dǎo)市、縣、鄉(xiāng)三級人大代表深入基層聽民聲、連民心、解民憂,踐行全過程人民民主在基層扎根,推動(dòng)有效解決群眾迫切需要解決的問題,多措并舉架起聯(lián)系服務(wù)群眾的“連心橋”。
完善機(jī)制“強(qiáng)監(jiān)督”。孫營鄉(xiāng)人大把信訪工作作為人大代表密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,打造實(shí)施法律監(jiān)督和工作監(jiān)督的有效陣地。信訪事件往往是多年積累的老大難問題,需要多部門的聯(lián)動(dòng)化解。孫營鄉(xiāng)人大利用人大代表來自各行各業(yè)法律專家、當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢等,有了他們“做后盾”,群眾都喜歡在代表活動(dòng)日來“嘮嘮嗑”,反映自己的信訪訴求。因?yàn)檫M(jìn)行面對面的溝通,很多問題有了滿意的答案。對信訪件的及時(shí)辦理回復(fù),是孫營鄉(xiāng)人大對政府工作監(jiān)督的內(nèi)容之一,一方面要求相關(guān)部門工作人員積極受理、程序規(guī)范解決信訪事項(xiàng);另一方面對信訪件做到了依法督促辦理,不失職、不越權(quán),跟蹤到位,推動(dòng)解決問題。
依法履職“解紛爭”。孫營鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站每月10日為固定接待選民日,人大代表輪流接待來訪群眾,面對面了解群眾訴求。對一些矛盾糾紛事項(xiàng),孫營鄉(xiāng)強(qiáng)化三級人大代表帶頭調(diào)解,通過耐心細(xì)致地做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作,逐步化解群眾心中的矛盾。全鄉(xiāng)信訪總量逐漸下降,2022年1月至8月受理群眾來信來訪68件,有效解決9起信訪方面問題。
評理說事“暖民心”。孫營鄉(xiāng)人大堅(jiān)持打造“鄉(xiāng)賢調(diào)解委員會”品牌,吸納三級人大代表中當(dāng)?shù)剜l(xiāng)賢、行業(yè)精英、老黨員、老干部等,形成一支中堅(jiān)力量。把鄉(xiāng)賢評理、村民評議會開到群眾家門口、田間地頭,以開展矛盾隱患排查、推進(jìn)矛盾調(diào)處、引領(lǐng)文明風(fēng)尚等工作,筑牢基層社會治理基礎(chǔ),努力實(shí)現(xiàn)“問題不出村、矛盾不上交”。在這里,群眾可以合理表達(dá)自己的訴求,各級人大代表也在聽民意的過程中預(yù)警信訪問題,將各類信訪矛盾糾紛及時(shí)消除和化解在萌芽狀態(tài),有力推進(jìn)基層法治建設(shè),提升社會治理效能。(孫營鄉(xiāng)人民政府 李向陽)
責(zé)任編輯:張丹潔
標(biāo)簽: 人大代表 信訪工作 密切聯(lián)系群眾 法律監(jiān)督 完善機(jī)制