2022年“3.15國際消費者權益日”即將到來，今年的主題是“公平守正 安心消費”。每年的“315”都備受廣大消費者的關注，“315”晚會也從側面展示出我國消費市場的發(fā)展與趨勢變遷。
在2022年“3·15”晚會前夕，讓我們一起來看看最近10年來“315”晚會曝光集中于哪些行業(yè)，又反映出了什么樣的變化？
△圖：視覺中國
10年主題回看：
從誠信到共享再到提振消費
從1991年央視舉辦第一屆“3·15晚會”到現(xiàn)在，“3·15晚會”已經(jīng)陪伴中國消費者們走過了31個年頭，每一屆3·15晚會都在為維護消費者權益、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、完善法律法規(guī)而努力，每一年的主題也各有側重不同。最近10年“3·15晚會”主題如下：
2012年：共筑誠信 有你有我
2013年：我的權益我做主
2014年：讓消費更有尊嚴
2015年：消費在陽光下
2016年：共筑消費新生態(tài)
2017年：用責任匯聚誠信的力量
2018年：共建秩序 共享品質
2019年：共治共享、放心消費
2020年：凝聚力量、共筑美好
2021年：提振消費、從心開始
△圖：視覺中國
10年涉及行業(yè)盤點：
科技、食品、汽車
從2012年到2021年，央視“3·15”晚會曝光的各項事件中，哪些行業(yè)涉及最多？記者梳理發(fā)現(xiàn)，這10年間，“3·15”晚會曝光最多的是食品（含保健品）、科技（含電信、數(shù)碼產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)）、汽車行業(yè)。
在這當中，科技（包括電信、數(shù)碼產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)、手機）類的曝光事件最多，10年19次，幾乎達到了每年近2次。不僅中國電信、中國移動等大運營商被點名，卷入垃圾短信和詐騙電話的風波中，互動百科、趣頭條、360搜索、智聯(lián)招聘、前程無憂也曾不光彩地上了熱搜，近年來，“3·15”晚會還頻頻關注手機上的安全，多次聚焦惡意APP。
此外，食品行業(yè)也備受矚目，10年上榜12次，幾乎年年都有。民以食為天，食品行業(yè)的質量安全問題也最牽動國人的敏感神經(jīng)。在這些食品曝光事件中，不乏麥當勞、漢堡王、家樂福、面包新語等大牌商家的名字，也涉及日本核污染區(qū)食品、瘦肉精羊等令人心驚膽戰(zhàn)的案例。
汽車行業(yè)也是央視“3·15”晚會的“?？汀?。如果算上代步車、二手車交易和汽油產(chǎn)業(yè)，汽車行業(yè)最近10年也在“3·15”晚會上出現(xiàn)12次。零部件故障、4S店欺詐是汽車行業(yè)被“3·15”晚會曝光的最主要原因，福特、英菲尼迪、大眾這些知名品牌也不例外。
△圖：視覺中國
哪些知名企業(yè)曾上榜？
2012年：
中國電信群發(fā)垃圾短信
家樂福用三黃雞冒充柴雞賣
麥當勞北京三里屯餐廳被曝隨意更改保質期
2013年：
周大生黃金摻假
網(wǎng)易郵箱被曝窺私
高德地圖違規(guī)收集用戶信息蘋果公司售后政策涉嫌歧視
2014年：
澳妙可奶粉篡改保質日期
尼康D600相機鏡頭有黑斑
大唐高鴻向手機植入惡意程序等
2015年：
2015款路虎攬勝極光倒擋失靈
中移動、鐵通為騷擾電話提供支持
招行、工行等網(wǎng)上銀行泄露出售客戶信息
D&G、ARMANI、H&M、ZARA等登上質檢總局黑榜
東風日產(chǎn)、上海大眾、奔馳等4S店被曝小病沒病都大修
2016年：
餓了么驚現(xiàn)黑心作坊
淘寶、大眾點評等存在刷單
2017年：
耐克氣墊門
互動百科成最大虛假廣告垃圾站
無印良品、永旺超市銷售日本輻射區(qū)食品
2018年：
大眾途銳發(fā)動機存在質量問題
2019年：
融360被曝“714高炮亂貸”
2020年：
“過期”的漢堡王
上汽通用五菱沒完沒了的變速箱故障
萬科尚城精裝修還是“驚裝修”
趣頭條廣告藏貓膩
2021年：
智聯(lián)招聘獵聘平臺大量簡歷流向黑市
前程無憂簡歷給錢隨意下載
360搜索醫(yī)藥廣告造假鏈條
UC瀏覽器涉及為無資質公司投虛假醫(yī)藥廣告
福特汽車變速箱生銹內(nèi)幕
英菲尼迪QX60故障頻發(fā)
結束語
對于觀眾來說，“3·15”晚會是一場維護百姓權益的盛會，對于商家來說，“3·15”就像一場一年一度的大考。2022年的央視“3·15”晚會已經(jīng)進入倒計時，今年，哪些消費領域會受到央視的關注？哪些企業(yè)已經(jīng)開始緊張了？又有哪些品牌的公關部門要繃緊神經(jīng)隨時準備響應？我們拭目以待。
瀟湘晨報記者周盾
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