春節(jié)前夕銀泰百貨365會員洗衣中心服務(wù)需求火爆(圖為城西銀泰店)
最近,沫汽洗滌教工路店的工作人員杜師傅每天從早10點忙到晚8點,要比平常多加班個把小時。“過年前來洗衣物的人太多了,老板雖然沒要求我們加班,但我們總要洗完再走的,不然干不完。”杜師傅說道。
家家戶戶“洗刷刷”,是春節(jié)前的儀式感。“每年春節(jié)前,洗衣中心都會迎來一個高峰,虎年春節(jié)來得比較早,從元旦假期開始,洗衣服務(wù)的訂單量就逐日提升。”銀泰百貨365會員洗衣服務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,最近一個月的洗衣服務(wù)單量同比增長2倍,環(huán)比翻了一番,其中羽絨服、羊絨大衣等大件外套占比超六成。
“營業(yè)額大漲 年后還會更好” 洗衣周期變長 用戶可付加急費
“平常洗一件衣服大概3天就可以去取了,最近要等上一周。”家住城西的陳女士最近進(jìn)入到衣物大整理階段,一有太陽就開始各種洗,連貓睡覺的小毯子也不放過。有些難洗的羽絨服就拿去小區(qū)邊上的洗衣店,沒想到最近生意太火爆,光送衣服都要等半天。“我是1月10號送去的一件黃色羽絨服和一件迷彩羽絨服,16號才收到通知去取,而且迷彩羽絨服17號才洗好。”住城西銀泰附近的張女士也有同感,她表示自己家小區(qū)樓下的洗衣店生意更是火爆。“上周日我拿了一件毛衣下去,老板說一件收的,多了就不收了。”
“量太多,怕收著年前洗不完呀!”沫汽洗滌相關(guān)負(fù)責(zé)人陸先生對此深有感觸。他告訴記者,眼下正是全城洗滌門店的旺季。入冬以后,店里的生意逐漸好起來,到了1月以后,就進(jìn)入了“爆發(fā)期”。他告訴記者,現(xiàn)在每天的營業(yè)額是平常時期的2-3倍。
“我們1月30日到2月5日放假,在此之前衣服都還收,但會跟顧客明確年前還是年后能拿到。”陸先生表示,以現(xiàn)在的節(jié)點來說,薄款服裝年前都可以拿到,厚款則需要到年后才能取。而且洗衣的周期也更長了。“薄款外套平常4天左右可以洗好,現(xiàn)在需要一周左右。而厚款衣物的周期則要超過一個星期。”洗衣周期變長,那價格會不會漲呢?陸先生告訴記者,這個看每家店的風(fēng)格,有一些會漲一點。不過沫汽洗滌過年不漲價,只是顧客有加急需要的話,會收取洗護(hù)價格的50%作為加急費。
有意思的是,現(xiàn)在還不是洗滌行業(yè)最大的旺季。陸先生告訴記者:“年后大家放假回來,到開春時生意是最好的,因為大家過年的‘新衣戰(zhàn)袍’經(jīng)過假期的吃吃喝喝,需要清洗一番,還有天氣暖和了要把厚外套、厚被子都收起來,到時候的營業(yè)額會是現(xiàn)在的3-4倍。”
停止收衣后取衣的人絡(luò)繹不絕
銀泰一年洗了40多萬件衣服
不僅小區(qū)附近的洗衣店生意紅火,銀泰365會員洗衣服務(wù)中心最近也“人氣爆棚”。上周,記者在銀泰百貨杭州武林店、城西店、中大店等多家門店發(fā)現(xiàn),來銀泰洗衣頗受年輕顧客歡迎。1月18日中午,記者在杭州武林銀泰7樓洗衣服務(wù)中心門口看到,等待洗衣的顧客排成了長隊。
受歡迎的原因不只是逛街+洗衣“一站式”,還有銀泰365會員半折的優(yōu)惠十分誘人——比如原價150元的羊絨毛大衣精洗服務(wù)對折后只需75元。1月19日到2月28日,銀泰百貨還推出了免費領(lǐng)取1元洗衣券的活動,領(lǐng)取之后,70元的洗滌服務(wù)立即減69元,可以洗西裝襯衫、羽絨服、外套、圍巾配飾、床單、休閑運動鞋等多種品類,購買后2個月有效。這些活動也助推了銀泰洗衣服務(wù)的火爆。
不過值得注意的是,杭州的銀泰洗衣服務(wù)眼下已經(jīng)停止收衣了。“以杭州為例,1月23日停止收衣、1月29日停止取衣,春節(jié)期間1月30日-2月7日暫停洗衣服務(wù),2月8日恢復(fù)洗衣服務(wù)。”銀泰百貨365會員洗衣服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,全國不同門店的服務(wù)時間略有不同,具體詳見各門店洗衣服務(wù)中心提醒。
雖然不再收衣,但取衣的顧客仍絡(luò)繹不絕。昨天中午,記者在杭州武林銀泰看到,前來取衣服的顧客一個接著一個。“馬上就到春節(jié)了,把家里收拾了一遍,臟衣服拿來銀泰洗洗干凈,好過年。”梁女士家住杭州西湖區(qū)馬塍路,是杭州武林銀泰365會員洗衣中心的常客,這次她把自己的黑色羽絨服、玫紅色珊瑚絨外套等多件要清洗的衣服統(tǒng)統(tǒng)清洗了。
記者了解到,銀泰百貨分別在杭州、寧波、紹興、西安等30余個城市開設(shè)了洗衣服務(wù)中心,為全國不同城市的顧客提供洗衣服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計,過去這一年,有30多萬名顧客來銀泰百貨,洗了40多萬件臟衣服。(商報記者 祝云燕)