記者 蔡宇丹
(資料圖片僅供參考)
京東618暨轉型線上20年之際，大家最想知道的是，這家2022年世界500強榜單排名第一的中國民企，如何規(guī)劃未來20年？
這個答案出現在6月18日京東向56萬員工發(fā)送的《凝心聚力 邁向“35711”夢想》全員信中。在這封信中，京東提出未來20年要提供超過100萬就業(yè)崗位。
當中國互聯網行業(yè)告別高增長，集體進行新階段后，競爭維度正在發(fā)生深刻變化。京東在20歲時發(fā)出的這封全員信，你得好好品品。
1.
在這封全員信中，京東提出了面向未來20年的“35711”夢想——
有3家收入過萬億人民幣、凈利潤過700億人民幣的公司；5家進入世界五百強的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國家繳納1000億人民幣稅收；提供超過100萬就業(yè)崗位。
這個遠景規(guī)劃中，有一個值得關注的點，那就是未來20年，京東要提供超過100萬的就業(yè)崗位。
當下經濟環(huán)境下，全力拼經濟已經成為共識。
不久前，國家統(tǒng)計局公布的數據顯示，當今中國16歲到24歲的青年人失業(yè)率高達20.4%。另一個即將到來的挑戰(zhàn)是，史上規(guī)模最大的大學應屆畢業(yè)生——預計1158萬人將沖進就業(yè)市場。
這一數據表明，拼就業(yè)成為當務之急。誰提供就業(yè)就支持誰，這應當成為接下來一段時期的政策導向。
那么，究竟一個怎樣的產業(yè)版圖，未來能提供百萬級就業(yè)崗位？
2.
18日下午召開的京東20年“老友匯”活動上，京東集團CEO許冉首次透露落實“35711”夢想的路線圖。許冉提出，要把握好三個方面：第一，聚焦主航道，貫徹下沉市場、技術服務、國際業(yè)務三大戰(zhàn)略；第二，恪守京東經營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機制；第三，夯實企業(yè)價值底座，傳承企業(yè)文化。
京東一直將自己定位為以供應鏈為基礎的的技術與服務企業(yè)，圍繞這個“主航道”進行戰(zhàn)略選擇。
京東北京總部沙盤規(guī)劃
來自京東方面信息顯示，截至目前，京東集團在職員工有566796人，其中北京總部5萬余人，成都1.8萬余人，上海1.6萬余人，江蘇宿遷1.2萬余人。
2009年，京東將客服中心落在宿遷，截至目前，京東累計在宿遷投資超200億元，在宿遷的員工數量由最初的80多人增加到1.2萬余人。現在，宿遷已經建成全國最大的商務呼叫中心。
相比字節(jié)跳動15萬、騰訊10.8萬、拼多多1.3萬人的員工數量，京東呈現出越來越“重”的狀態(tài)。這個“重”不是企業(yè)效率問題，而是供應鏈公司的重模式決定的。
目前，京東物流是京東集團內部擁有員工數量最多的業(yè)務板塊。京東物流2022年財報顯示，2022年，京東物流營收達1374億元，為一線員工的薪酬福利支出446億元。京東物流今年一季度財報顯示，京東物流現在已經擁有超過37萬一線員工。
值得關注的是，從2019年到2022年四年間，京東員工數量從20萬量級一下跨越到50萬量級，呈現出快速上漲狀態(tài)，這個快速上漲期恰恰貫穿了疫情這三年。
2022年，京東集團年收入首次突破萬億，同比增9.9%，位列福布斯世界500強第46位，位居中國民企第一位。
目前，京東系擁有5家上市公司，分別是京東集團、京東健康、京東物流、達達集團和德邦股份。今年3月，京東集團旗下從事工業(yè)供應鏈技術與服務業(yè)務的子集團京東工業(yè)，以及運營物流園區(qū)和產業(yè)園區(qū)的京東產發(fā)公布了赴港上市的計劃。
截至6月19日收盤，京東集團在美股市值為624.25億美元，在港股的市值為4832億港元；京東健康在港股的市值為1709億港元；京東物流在港股的市值為871.82億港元；達達集團在美股的市值為16.83億美元；德邦股份A股市值達143.57億元。
未來，京東要奔赴“星辰大海”，必須要挖掘大的增量。
3.
許冉說，當下，宏觀經濟處于恢復性爬坡期，人口結構，消費方式，消費結構都在發(fā)生轉變；從行業(yè)看，消費市場出現渠道碎片化，玩家多元化，賽道多樣化的特點；產業(yè)數字化在AI大模型帶動下，競爭格局越來越復雜，未來發(fā)展帶有很大不確定性，這是全行業(yè)需要面對的問題。
下沉市場，是京東要全力攻占之地，通過主打“低價心智”，進一步觸達下沉市場用戶。今年3月初，京東 “百億補貼”全面上線，今年618期間，推出了“買貴雙倍賠”，持續(xù)讓利消費者。在供給端，得益于“春曉計劃”，今年一季度京東新增商家數量同比增長240%，極大豐富了下沉貨盤。
在“35711”目標下，強化海外布局成為必選項。
在這次京東20年之際，京東公布了其國際業(yè)務。在歐洲，京東推出了B2C零售品牌Ochama，打造了集全渠道購物、智能供應鏈、自動化倉儲、自提和配送上門服務于一體的全新零售模式，商品品類覆蓋食品生鮮、家用電器、美妝、母嬰、時尚等。目前Ochama已在荷蘭、德國、比利時設立超400個自提點，上門配送服務覆蓋歐洲百余個城市。
在國際業(yè)務上，京東將以完善供應鏈基礎設施作為支點，持續(xù)深化海外供應鏈能力建設。目前，京東物流在海外擁有近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，服務眾多海外客戶和中國出海品牌。
“35711”這一夢想藍圖，對京東而言又將是一場巨大挑戰(zhàn)。在國內電商行業(yè)“見頂”的情況下，必須尋找到新的突破口。
這種戰(zhàn)略選擇在京東20年發(fā)展史上并非沒有。2003年非典，京東對行業(yè)趨勢做出準確預判，全面轉移線上。20年后，京東已經發(fā)展成行業(yè)中首個收入過萬億的500強企業(yè)。
值得注意的是，在“35711”夢想提出的同時，京東對未來將為社會創(chuàng)造的價值提出了一個目標——
未來20年，京東將累計投入超3萬億元用于一線員工的薪酬福利；京東鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”帶動超1億農民增收；累計攜手6千萬中小微企業(yè)數字化升級；供應鏈服務基本實現覆蓋全球，在占全球80%體量的經濟體里建立供應鏈基礎設施；將全面實現碳中和。
這一系列目標，透露出落實“35711”夢想的路徑。比如在實現鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”帶動超1億農民增收，攜手6千萬中小微企業(yè)數字化升級這兩大目標的過程中，就能給京東創(chuàng)造多種產業(yè)機會。
在產業(yè)數字化這條道路上，能看到一條清晰的成長路徑。
2017年，京東進行技術轉型，6年間京東在技術研發(fā)上累計投入超1000億元，這樣的大規(guī)模技術投入，最初是為了解決公司內部大規(guī)模人力帶來的效率問題，到現在，通過不斷的技術創(chuàng)新，京東云已服務超95%的大型央企、近100座城市、超207萬家中小微企業(yè)，而京東的數智化供應鏈在推動地方特色農產品上行中發(fā)揮了巨大的作用。
許冉說，“35711”夢想是劉強東帶著新管理團隊展望20年發(fā)展，經過深入反復討論，論證，最終提出的一個目標。
2022年，中國12家市值最大的互聯網公司集體采取了降本增效的一系列行動。當高增長不再時，整個中國互聯網行業(yè)要和過去的自己告別，集體進行新階段。
如果將“35711”夢想和京東提出的未來創(chuàng)造的社會價值目標結合來看，能看到一個趨勢，那就是，中國進入高質量發(fā)展后，從經濟競爭到社會競爭的轉變，要求企業(yè)必須進行整體性變革迭代。
今年3月在山東濟南舉行的第三屆儒商大會上，中國人大社會與人口學院院長馮仕政在企業(yè)創(chuàng)新與社會責任論壇上說，當前做得大，活得好的企業(yè)，都是在營造企業(yè)社會生態(tài)方面取得顯著成效的社會型或平臺型企業(yè)。這表明，企業(yè)之間的競爭已經從技術、管理、營銷等經濟能力的競爭，轉向誰能觸達更多人群和階層的社會組織。
試想，一個能提供超過100萬就業(yè)崗位的大平臺，不就是一個觸達更多人群和階層的社會組織嗎？在這個社會組織中，有著豐富的產業(yè)生態(tài)和社會生態(tài)，要搞好“社會競爭”，就必須把“創(chuàng)造社會價值”這一課修好。
馮仕政強調，企業(yè)履行社會責任，不是簡單地做好事，而是要創(chuàng)造更多的社會價值，而生產、分配、交換、流通，管理、研發(fā)等經濟活動全過程，都是可以創(chuàng)造社會價值的。
從創(chuàng)造更大的社會價值中尋找更多產業(yè)機會，將企業(yè)創(chuàng)新與社會責任緊緊連在一起，這就是京東“35711”夢想透出的風向標。
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