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助力司機(jī)增收實(shí)現(xiàn)“智慧巡游” 十堰出租車數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)開(kāi)啟新階段

2023-06-13 19:43:36 來(lái)源:荊楚網(wǎng)


(資料圖片)

“出租車智慧碼“上線十堰市以來(lái),目前該市智慧碼使用量迅速突破80萬(wàn)次。? ? 通訊員供圖

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 欣澤)筆者從有關(guān)部門獲悉,自“出租車智慧碼“上線十堰市以來(lái),目前該市智慧碼使用量超80萬(wàn)次,單月最高使用量達(dá)9萬(wàn)次,累計(jì)服務(wù)評(píng)價(jià)量突破1萬(wàn)條,行后評(píng)價(jià)滿意率達(dá)97%,十堰市巡游出租車行業(yè)正通過(guò)智慧碼等系列產(chǎn)品加速推進(jìn)行業(yè)全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作為十堰市出租汽車行業(yè)與嘀嗒出行合作的重點(diǎn)項(xiàng)目,出租車三化工程“從數(shù)字交通管理、出租車服務(wù)內(nèi)生機(jī)制、行業(yè)效率三個(gè)維度,對(duì)傳統(tǒng)出租車產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入賦能,市民可通過(guò)”出租車智慧碼”、“出租車智慧出行”小程序等實(shí)現(xiàn)揚(yáng)招場(chǎng)景數(shù)字化;出租車師傅借助嘀嗒出租車司機(jī)端及車機(jī)端可實(shí)現(xiàn)智慧巡游,降低空駛率;嘀嗒鳳凰云平臺(tái)不僅為出租車企業(yè)運(yùn)營(yíng)提效,更為行業(yè)提供了有力的管理抓手,這一系列數(shù)字化創(chuàng)新產(chǎn)品正助力十堰市出租車搭建服務(wù)內(nèi)生機(jī)制,提升行業(yè)體系競(jìng)爭(zhēng)力。

“我在路邊打到了出租車,剛買的手鐲落在車上但不記得車牌號(hào),還好司機(jī)師傅提醒我掃智慧碼支付,從微信小程序進(jìn)去以后查到了訂單信息,通過(guò)客服很快就和司機(jī)師傅取得了聯(lián)系,“來(lái)自十堰市的張女士受訪時(shí)表示,智慧碼為市民打出租車出行增加了更多便捷、豐富的新體驗(yàn)。

目前,十堰市民路邊揚(yáng)招上車后掃描車內(nèi)“出租車智慧碼”輸入目的地,即可一鍵發(fā)送至司機(jī)端APP,自動(dòng)調(diào)起路線導(dǎo)航,便于司乘雙方快速確認(rèn)目的地,乘客還可通過(guò)小程序?qū)崟r(shí)查看是否偏航或繞路,查看司機(jī)檔案和過(guò)往服務(wù)評(píng)價(jià),使用安全護(hù)航、線上支付、服務(wù)評(píng)價(jià)、失物招領(lǐng)等功能。

來(lái)自十堰市吉開(kāi)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司出租汽車分公司的黃愛(ài)國(guó)師傅開(kāi)出租車已有10年,自“出租車三化工程”落地十堰后黃師傅一直通過(guò)“嘀嗒出租車司機(jī)端“接單,目前完單率可達(dá)到85%;另一位來(lái)自十堰市交通經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)有限公司的姚萍師傅一直堅(jiān)持每筆訂單都通過(guò)智慧碼收款,最高一個(gè)月掃碼訂單量可達(dá)到1400單,姚師傅還積極鼓勵(lì)乘客使用“出租車智慧出行”小程序“叫車,姚師傅表示,”使用智慧碼不僅對(duì)我們司機(jī)和乘客來(lái)說(shuō)是件好事兒,更重要的是讓大家看到了出租車行業(yè)的長(zhǎng)處,幫助增加了數(shù)字化這些我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有的技術(shù)?!?/p>

在十堰好望角科技發(fā)展有限公司的協(xié)助下,十堰出租車行業(yè)在六月初完成了智慧出行優(yōu)秀駕駛員評(píng)選,其中包含使用智慧碼頻次高或使用平臺(tái)接網(wǎng)約單多的多位司機(jī)師傅,優(yōu)秀駕駛員隊(duì)伍對(duì)十堰出租車智慧出行起到了極大的帶動(dòng)作用。

十堰市多家出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,公司很多駕駛員目前都在堅(jiān)持使用智慧碼收款,隨著產(chǎn)品落地十堰后不斷優(yōu)化升級(jí),乘客的使用體驗(yàn)更加順暢,許多駕駛員反饋對(duì)收入也有了提升,出租車“三化工程”的落地,是傳統(tǒng)出租車公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)足發(fā)展的重要選擇。

據(jù)介紹,“出租車三化工程”落地十堰后,得到了出租車汽車行業(yè)、企業(yè)、司機(jī)師傅及市民的大力支持,系列產(chǎn)品經(jīng)過(guò)不斷打磨已綜合形成了一套為十堰市專屬定制的出租車轉(zhuǎn)型升級(jí)解決方案?!俺鲎廛嚒ば鲁鲂小睉?zhàn)略為傳統(tǒng)巡游車行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更廣闊的發(fā)展空間 ,未來(lái)還需要十堰市出租車行業(yè)及企業(yè)多方合力,幫助司機(jī)師傅增加收入,讓更多市民回歸出租車,迎接行業(yè)嶄新發(fā)展面貌,助力出租車行業(yè)賦能更復(fù)興。

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