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它是他們的“眼睛”,能上高鐵!

2023-04-26 19:55:23 來源:中國鐵路微信公號

今天是國際導(dǎo)盲犬日

作為視障人群的“眼睛”


(資料圖)

在各個公共場所或馬路上

都能看到它們矯健的身影

但如果它們出現(xiàn)在

高鐵站、列車上會怎么樣呢?

視頻:來聽丸子的故事

近日,曲阜東站迎來了一位特別的旅客,它叫丸子,是一只拉布拉多導(dǎo)盲犬。丸子陪同他的主人肖先生,從曲阜東站換乘G381次列車去往嘉祥北站。

傍晚時分,丸子和肖先生乘坐G280次列車抵達(dá)了曲阜東站,值班站長高翔提前等候在車廂門口。

圖片說明:列車到達(dá)曲阜東站后,肖先生和丸子在工作人員的引導(dǎo)下乘坐無障礙電梯換乘。

他接過肖先生的行李,并帶他前往候車室候車。

圖片說明:曲阜東站工作人員陪同肖先生和丸子到候車室等候換乘。

18時45分,G381次列車準(zhǔn)備檢票,丸子和肖先生在車站工作人員的引導(dǎo)下,提前來到站臺等候上車。

圖片說明:曲阜東站工作人員陪同肖先生和丸子前往站臺候車。

19時,在做好站車交接后,列車長畢經(jīng)錦引導(dǎo)丸子和肖先生坐下,并告知肖先生行李已放置在行李架上。

圖片說明:上車后,列車長第一時間詢問肖先生乘車需求。

19時45分,列車抵達(dá)嘉祥北站,在車廂門口等候的工作人員帶領(lǐng)丸子和肖先生順利乘坐無障礙電梯出站,并將他們送至站前廣場,等待前來接站的車輛。

圖片說明:列車抵達(dá)嘉祥北站后,工作人員陪同出站。

G381次列車長畢經(jīng)錦說:“對于視障旅客,鐵路部門會在進(jìn)站安檢、上下車、出站全過程提供引導(dǎo)等服務(wù),車站和列車會做好交接,保障旅客乘車安全?!?/p>

肖先生說:“丸子已經(jīng)跟我坐高鐵去過很多地方。通過12306客服電話可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù),不論是車站還是列車上的工作人員都會盡最大努力幫助我,坐高鐵出行對我來說是很方便、很安全的?!?/p>

圖片說明:在候車室,丸子聽到“趴下”的指令后,乖巧、安靜地等候著。

肖先生還說:“導(dǎo)盲犬都經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和家族溯源,是不會攻擊人的,乘車過程中絕大多數(shù)旅客都很友好,很感謝大家的理解?!?/p>

圖片說明:丸子聽從著“直走”的指令,帶著肖先生安全前進(jìn)。

視障旅客高鐵出行小貼士

1. 視障旅客購票后,可撥打鐵路12306客服電話,或登錄12306APP預(yù)約重點旅客服務(wù),告知客服人員:出行日期、車次、聯(lián)系電話、進(jìn)出站服務(wù)需求等。

2. 車站與列車工作人員會提前聯(lián)系視障旅客,輔助進(jìn)站乘車、并交接列車工作人員。列車長引導(dǎo)旅客上車。

3. 視障旅客可攜帶用于輔助其工作、生活的導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車,旅客進(jìn)站乘車時,需出示殘疾人證、導(dǎo)盲犬工作證、狂犬病免疫證明等證件。導(dǎo)盲犬需取得導(dǎo)盲犬工作證,并在進(jìn)站乘車前系上牽引鏈,佩戴導(dǎo)盲鞍。

注:(導(dǎo)盲犬工作證應(yīng)載有導(dǎo)盲犬使用者信息,蓋有公安部門或殘疾人聯(lián)合會公章,或帶有國際導(dǎo)盲犬聯(lián)盟標(biāo)識“IGDF”)

4. 列車停靠站臺后,列車長引導(dǎo)視障旅客下車,并由到達(dá)站工作人員提供接站服務(wù),引導(dǎo)旅客出站。

在此呼吁大家

導(dǎo)盲犬是工作犬

遇到它們請您多一份善意

不撫摸、不呼喚、不喂食、不拒絕

它們會用自己最棒的表現(xiàn)

帶著主人去感受最美的旅途

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