本文來源：消費者報道 作者：楊海梅
世上最精細的工程，莫過于從零開始，呵護一個生命健康長大。在育兒這條充滿愛與責任的旅程中，怎樣尋求科學的護理之道，是現代父母們共同探索的課題。
長久以來，母嬰品牌們普遍遵循的傳統(tǒng)是按年齡劃分產品線。消費者在電商平臺任意搜索一款母嬰護理產品，產品介紹詳情總離不開“3-12周歲”“3歲以上兒童使用”……不過，有的產品的適用年齡跨度會過于寬泛，如“0-12周歲均可使用”。
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如今，隨著“精細化育兒”逐漸成為常態(tài)，新時代寶爸寶媽漸漸成了“專家型父母”。他們發(fā)現，同齡段的不同孩子，可能因性格活潑好動出汗量大，導致皮膚紅癢，也可能因膚質敏感需要極致呵護。顯然，簡單的“分齡”已經無法給出當代父母最精準的購買答案。
▲電商平臺上母嬰護理產品的適用年齡劃分
有鑒于此，國內母嬰親子護理品牌開始新的探索。11月27日，袋鼠媽媽宣布品牌戰(zhàn)略全面升級，并提出“全成長期5階科學護理體系”，覆蓋媽媽、嬰幼兒、小童、大童、青少年五大成長階段。
▲袋鼠媽媽5階護理產品（部分） 《消費者報道》攝
袋鼠媽媽發(fā)現，傳統(tǒng)的僅以年齡為劃分依據的“分齡”模式需要改變，應轉向基于不同成長階段的皮膚生理特征、活動環(huán)境及社會心理等多維因素，構建更具針對性與系統(tǒng)性的護理體系。
“我們服務了超過6200萬用戶，深刻認識到同一年齡段內因發(fā)育速度、行為習慣、內分泌等因素不同而存在的肌膚需求差異。”袋鼠媽媽集團總裁潘美紅如是分享：“基于多年專業(yè)垂直用戶實踐洞察，我們發(fā)現，‘分齡’是基礎，‘分階’是關鍵。”
清華大學附屬醫(yī)院副院長程少為指出：“從孕產期到青春期，皮膚作為人體最大器官，其結構與功能始終處于動態(tài)變化中。傳統(tǒng)以年齡為單一維度的護理模式，已難以匹配基于生理發(fā)育的成長性需求?！?/p>
他進一步舉例道，嬰幼兒期皮膚屏障未健全，易出現濕疹、尿布疹；青少年期因內分泌變化，易面臨油性肌膚與痤瘡困擾?！皬钠つw科專業(yè)視角看，全成長期分階護理的核心是識別不同階段皮膚的動態(tài)變化并針對性干預，因此科學護理應基于發(fā)育階段的本質特征，而非簡單按年齡劃分。”
02.
品牌大力破圈，家長選購前需建立系統(tǒng)性科學認知
“分階護理”到底要怎樣實現？
為了將其轉化為可執(zhí)行的方案，袋鼠媽媽提出“全成長期5階護理體系”。該體系以“一階一護理”作為開發(fā)原則，針對不同階段皮膚構建皮膚微生態(tài)自適應體系，確保每一階段的配方具備高度針對性。
據袋鼠媽媽首席科學官嚴二平透露，目前品牌已搭建“皮膚微生態(tài)代謝研究平臺”，針對不同階段皮膚，通過干預微生態(tài)代謝找到其恰當參與方式實現皮膚微生態(tài)平衡。他強調，對產品而言，首要原則是安全，第二原則是產品必須簡單實用，給孩子帶來愉悅的感受，幫助孩子養(yǎng)成良好的洗護習慣，第三原則是護理方案要與成長需求動態(tài)匹配，尊重成長的規(guī)律。
眼下，隨著消費者對專業(yè)化、精細化育兒需求的不斷提升，國產品牌紛紛加大研發(fā)投入，推動行業(yè)從基礎護理向更具科學性、專業(yè)化的方向轉型，并尋求更多的破圈機會。
然而，品牌端的系統(tǒng)布局與消費者端的認知之間仍存在一定差距。市面上的產品讓人眼花繚亂，為孩子選擇護理產品時缺乏系統(tǒng)性的科學知識，仍是不少媽媽面臨的難題。新手寶媽小雯坦言，自己為寶寶準備了很多護膚產品，一件件試用，但自己還沒有一套特別明確的兒童護膚方法。孩子已到青春期的余女士也直言，會去商城選購品牌，但沒有刻意護理，對孩子的護膚屬于“放養(yǎng)式”。
據悉，針對類似的消費痛點，袋鼠媽媽將與清華大學附屬醫(yī)院聯(lián)合發(fā)布《全成長期科學分階護理指南》，旨在為科學護理建立明確規(guī)范，有望為更多家庭提供兒童科學護理的參考范本。
