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□楊蕙帆（廣西大學(xué)）
今年以來，山東省菏澤市依托街道、社區(qū)、小區(qū)、黨群服務(wù)中心等，在原有的戶外勞動(dòng)者驛站的基礎(chǔ)上，以高標(biāo)準(zhǔn)高水平打造“暖心驛站”，以加強(qiáng)對(duì)新業(yè)態(tài)就業(yè)人群以及戶外勞動(dòng)者的關(guān)懷，讓勞動(dòng)者在工作中享受到更貼心、更溫暖的服務(wù)。目前，全市已建成并正常運(yùn)行“暖心驛站”共有270家，目前還在升級(jí)和擴(kuò)建中。（12月30日 中工網(wǎng)）
城市里的外賣騎手、快遞小哥、出租車司機(jī)和環(huán)衛(wèi)工人們，在酷暑難耐的盛夏，他們奔走忙碌在街道和馬路上；在寒冷刺骨的冬季，他們依舊冒著寒風(fēng)堅(jiān)守在崗位上，四季流轉(zhuǎn)，日復(fù)一日，風(fēng)雨無阻。勤奮的戶外勞動(dòng)者不僅極大地方便了城市居民的生活，也為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。對(duì)于市民而言，我們享受到了戶外勞動(dòng)者所提供的服務(wù)，卻鮮有人關(guān)注到他們的工作環(huán)境和身體狀態(tài)。
“暖心驛站”之“暖”，是口渴難耐時(shí)的一杯熱水，是淋雨時(shí)拿到的一把雨傘，也是胃痛發(fā)作時(shí)志愿者遞過來的一顆藥。走進(jìn)“暖心驛站”，墻壁上貼著“溫暖的港灣，幸福的驛站”的標(biāo)語。這里是眾多戶外工作者交流溝通和相互關(guān)心的溫暖之“家”，經(jīng)常可以看到外賣和快遞小哥們休閑娛樂的場景，臉上總是洋溢著笑容。每個(gè)驛站都配備有志愿者，“暖心驛站”不僅會(huì)為勞動(dòng)者們提供休息場所，還會(huì)配備空調(diào)、飲水設(shè)施、微波爐等，也會(huì)提供充電設(shè)備、藥箱、雨傘等物品供勞動(dòng)者使用，打造“一站式服務(wù)”切實(shí)滿足戶外工作者的基本和應(yīng)急需求。
“暖心驛站”的設(shè)立不僅為戶外勞動(dòng)者提供了豐富的物質(zhì)供給，也豐富了勞動(dòng)者的精神文化世界?！芭捏A站”將此前的物品供給站升級(jí)，打造文化書屋為戶外勞動(dòng)者提供報(bào)刊書籍以滿足他們的精神文化需求，為勞動(dòng)者的精神世界充電，讓勞動(dòng)者們可以在休息的同時(shí)汲取知識(shí)，獲得精神食糧。
“暖心驛站”的設(shè)立是政務(wù)服務(wù)部門建立完善便民服務(wù)機(jī)制的一次重要嘗試。其設(shè)立切實(shí)緩解了勞動(dòng)者工作的現(xiàn)實(shí)困難，為他們提供更舒服和溫馨的休息環(huán)境，將便民服務(wù)在全市推廣開來，以實(shí)際行動(dòng)在全市營造尊重勞動(dòng)、關(guān)愛勞動(dòng)者的良好氛圍。“暖心驛站”的設(shè)立是黨建引領(lǐng)新業(yè)態(tài)的卓越成果，發(fā)揮了基層黨員和黨組織的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用，其運(yùn)行依托全市各街道社區(qū)的黨群服務(wù)中心，由以往的單向管理轉(zhuǎn)變?yōu)榕c勞動(dòng)者同行的“人人享有，人人參與”的雙向奔赴，傳遞著黨對(duì)人民的關(guān)愛與溫度，也切實(shí)履行了黨員干部們?yōu)槿嗣穹?wù)、為群眾辦實(shí)事、辦好事的初心和使命。
一群人守護(hù)一座城，一座城也溫暖著一群人。未來，希望能有更多的關(guān)愛和溫暖讓這場雙向奔赴延續(xù)下去，讓城市里奔波的勞動(dòng)者們不再做城市的邊緣人物，享受到更科學(xué)、更務(wù)實(shí)、更接地氣的服務(wù)，讓全社會(huì)的共建共享更暖心。
標(biāo)簽： 便民服務(wù) 服務(wù)中心 觸手可及 工作環(huán)境
