整改前，樹枝生長(zhǎng)過長(zhǎng)惹民憂。受訪者供圖
整改后，樹枝修剪完畢。受訪者供圖
(資料圖片僅供參考)
廣州日?qǐng)?bào)訊 （全媒體記者陳鈞圣）今年10月，居住在廣州市天河區(qū)沙河街濂泉西社區(qū)的居民王先生向12345熱線反映，他家隔壁小區(qū)的一棵大榕樹樹枝生長(zhǎng)過長(zhǎng)，希望有關(guān)部門能協(xié)調(diào)修剪樹枝。
王先生說，大榕樹的樹枝已經(jīng)刮到他家房屋的玻璃窗戶，風(fēng)吹起來，搖擺的樹枝敲打著玻璃，不僅影響夜晚休息，還有安全隱患。因無法與隔壁小區(qū)樹木管理單位溝通，王先生希望街道有關(guān)部門能協(xié)調(diào)處理。
收到工單后，天河區(qū)人民政府沙河街道辦事處城市管理辦公室聯(lián)合濂泉西社區(qū)居委于10月19日上午10時(shí)到先烈東橫路36號(hào)小區(qū)對(duì)樹木存在安全隱患的求助工單進(jìn)行處理。經(jīng)查，此樹位于先烈東橫路36-1號(hào)田心村小區(qū)內(nèi)，并非市政管養(yǎng)樹木，該樹木由小區(qū)物業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理。
沙河街道城管辦工作人員現(xiàn)場(chǎng)告知小區(qū)物業(yè)公司盡快為市民解決困擾，物業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)表示知悉，并于10月20日對(duì)此樹木進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男藜簟?/p>
王先生表示，街道和物業(yè)反應(yīng)迅速，次日就將樹木修剪完畢，現(xiàn)在再也不用擔(dān)心樹枝敲打到玻璃窗戶了，他對(duì)處理結(jié)果和處理效率都非常滿意。據(jù)悉，物業(yè)還制定了修剪計(jì)劃，定期巡查，及時(shí)對(duì)過長(zhǎng)的樹枝進(jìn)行修剪。
沙河街道辦事處城市管理辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為最早制定出林長(zhǎng)制方案及綠化應(yīng)急搶險(xiǎn)工作預(yù)案的街道，沙河街將會(huì)繼續(xù)發(fā)揮完善的組織架構(gòu)和嚴(yán)格的巡查制度，每周安排網(wǎng)格化成員對(duì)樹木進(jìn)行日常巡護(hù)。
同時(shí)，沙河街道將繼續(xù)專人專職負(fù)責(zé)12345樹木工單，做到接到投訴后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)危解危，并由綠化應(yīng)急搶險(xiǎn)工作小組對(duì)有遭臺(tái)風(fēng)吹折，蟲害斷折，車輛撞折樹木的路面進(jìn)行清理、清障。其余事項(xiàng)根據(jù)樹木管養(yǎng)范圍，協(xié)調(diào)物業(yè)公司、街道管養(yǎng)單位或上級(jí)綠化行政部門，盡快為市民排危解難。
事項(xiàng)檔案
事項(xiàng)梳理：
市民反映天河區(qū)沙河街濂泉西社區(qū)的一棵大榕樹樹枝生長(zhǎng)過長(zhǎng)，刮到自家房屋玻璃窗戶，造成安全隱患。
市民訴求：
與隔壁小區(qū)樹木管理單位溝通，修剪樹枝，消除隱患。
處理措施：
收到工單后，沙河街城管辦聯(lián)合濂泉西社區(qū)居委聯(lián)系小區(qū)物業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)樹木進(jìn)行適當(dāng)修剪。
市民評(píng)價(jià)：
非常滿意。
標(biāo)簽： 安全隱患 沙河街道 有關(guān)負(fù)責(zé)人 物業(yè)公司 有關(guān)部門
