世紀(jì)佳緣官網(wǎng)截圖
近日，世紀(jì)佳緣因“高管被拘”深陷輿論漩渦。世紀(jì)佳緣相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，確因個(gè)別管理層因個(gè)人原因，正配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查。世紀(jì)佳緣母公司實(shí)際控股股東復(fù)星集團(tuán)也對(duì)外回應(yīng)稱(chēng)，世紀(jì)佳緣個(gè)別管理層因涉嫌職務(wù)侵占，目前被公安機(jī)關(guān)采取刑事拘留措施。
曾經(jīng)的“中國(guó)婚戀第一股”，經(jīng)歷過(guò)兼并退市、騙婚風(fēng)波后，再一次以負(fù)面新聞進(jìn)入大眾視野。世紀(jì)佳緣的時(shí)移世易，見(jiàn)證了陌生人社交的風(fēng)起沉浮。
出事高管或涉貪腐
7月18日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上爆料，大型在線婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣出事了，公司部分高層被警方帶走，涉及CEO、COO、CFO以及多名VP。
當(dāng)日，世紀(jì)佳緣方回應(yīng)稱(chēng)：“實(shí)際情況并非網(wǎng)絡(luò)截圖所說(shuō)，現(xiàn)公司確有個(gè)別管理層因個(gè)人原因正配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查。相關(guān)信息以司法機(jī)關(guān)公布為準(zhǔn)，董事會(huì)已授權(quán)相關(guān)人員行使相應(yīng)職責(zé)，公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一切正常。”
7月19日，世紀(jì)佳緣母公司控股股東復(fù)星集團(tuán)向媒體透露稱(chēng)，集團(tuán)廉政督查部門(mén)在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，世紀(jì)佳緣部分高管涉嫌利用職務(wù)便利進(jìn)行犯罪的相關(guān)線索，隨即向功能機(jī)關(guān)報(bào)案，相關(guān)涉事人員被公安機(jī)關(guān)依法采取強(qiáng)制措施。有知情人士向媒體表示，被帶走的高層人員涉嫌貪腐。
目前該案件正在偵查階段，無(wú)法知悉具體犯罪事實(shí)，亦無(wú)法確定職務(wù)侵占的行為是否與財(cái)務(wù)有關(guān)。案件具體情況還要等后續(xù)公安部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步審查。
值得注意的是，事件發(fā)生后，有多家媒體記者探訪了位于北京朝陽(yáng)區(qū)的世紀(jì)佳緣總部，所有員工仍在正常上班。而針對(duì)網(wǎng)傳的“世紀(jì)佳緣多名高管消失一事”，多名員工表示“自己什么也不知道”，均拒絕進(jìn)一步溝通，看上去似乎并未受到影響。
公司負(fù)面新聞纏身
員工的淡然和世紀(jì)佳緣的千瘡百孔形成了鮮明的對(duì)比。金融投資報(bào)記者注意到，世紀(jì)佳緣母公司上海花千樹(shù)信息科技有限公司涉及135起司法案件，其中侵犯作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛最多。而在黑貓投訴平臺(tái)上，近一年來(lái)，消費(fèi)者投訴世紀(jì)佳緣“違規(guī)扣費(fèi)”的情形最多，還有多名消費(fèi)者表示，世紀(jì)佳緣工作人員誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂霸王條款，先交錢(qián)后簽合同且不能退款。而當(dāng)世紀(jì)佳緣進(jìn)行投訴回訪時(shí)，甚至還在說(shuō)服受害者購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
世紀(jì)佳緣泄露隱私也曾引起軒然大波。2021年12月，有記者臥底世紀(jì)佳緣網(wǎng)線下一家門(mén)店，經(jīng)半個(gè)月調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)上崗后即可擁有查閱所有世紀(jì)佳緣網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員的個(gè)人信息，包括用戶(hù)的瀏覽記錄和聊天記錄，而“銷(xiāo)售紅娘”則會(huì)利用這些客戶(hù)的隱私信息來(lái)掌握用戶(hù)的擇偶偏好，借此實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”。
再往前追溯，2017年9月，翟欣欣騙婚事件東窗事發(fā)。程序員蘇享茂和妻子翟欣欣通過(guò)世紀(jì)佳緣相識(shí)相知，但翟欣欣隱瞞婚史，在世紀(jì)佳緣上注冊(cè)信息為未婚，在蘇享茂提出離婚后，翟欣欣用離婚協(xié)議卷走逾1000萬(wàn)元，蘇享茂從天臺(tái)跳樓自殺。
一樁樁一件件，世紀(jì)佳緣但凡出現(xiàn)在大眾視野，總能帶來(lái)“爆炸性新聞”。有多家媒體曾報(bào)道過(guò)世紀(jì)佳緣虛假宣傳、違規(guī)扣費(fèi)、泄露隱私、會(huì)員信息造假、平臺(tái)監(jiān)管不力等諸多負(fù)面事件。本次高管涉嫌職務(wù)侵占一案，并不能算是世紀(jì)佳緣最壞的新聞。
提及世紀(jì)佳緣，創(chuàng)始人龔海燕的故事不可或缺。其在復(fù)旦大學(xué)讀研二時(shí)，因自身婚戀問(wèn)題難得到解決，便萌生了創(chuàng)業(yè)想法，在2003年創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。2010 年 7 月，世紀(jì)佳緣以54.41%的市場(chǎng)份額占據(jù)行業(yè)第一，并且擁有5000多萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。2011年，世紀(jì)佳緣在納斯達(dá)克敲鐘，成為“中國(guó)婚戀第一股”。
但上市后第一年，世紀(jì)佳緣虧損額便達(dá)120萬(wàn)元;2012年第三季度，凈利潤(rùn)再次下滑，股價(jià)長(zhǎng)期處于5美元/ADS以下;2015年，世紀(jì)佳緣私有化退市;2017年，世紀(jì)佳緣與百合網(wǎng)合并，更名為“百合佳緣”;2018年，復(fù)星國(guó)際成為百合佳緣控股股東;2022年5月，百合佳緣再次更名為“復(fù)愛(ài)合緣集團(tuán)”。
■記者手記
陌生人社交就是一個(gè)偽命題
世紀(jì)佳緣的落寞與當(dāng)代年輕人的社交方式息息相關(guān)。
記者向95后女孩小文提起世紀(jì)佳緣時(shí)，她想到的關(guān)鍵詞只有“非誠(chéng)勿擾”，年幼時(shí)觀看婚戀類(lèi)相親節(jié)目，世紀(jì)佳緣的名號(hào)在業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)，除此之外再無(wú)其他。當(dāng)?shù)弥兰o(jì)佳緣線下相親需要交錢(qián)時(shí)，她則更不理解。
“現(xiàn)在的社交平臺(tái)那么多，微博、小紅書(shū)、豆瓣，只要想找，哪里都能遇到志趣相投的朋友。按照興趣導(dǎo)向搜尋，質(zhì)量還高一些。就算想找人聊天，免費(fèi)的線上匹配平臺(tái)一抓一大把，為什么還要花幾千塊找陌生人相親?”
另一位在線聊天軟件重度用戶(hù)小江則表示，使用線上聊天軟件主要是為了打發(fā)無(wú)聊、消遣寂寞，和所有人的關(guān)系僅存在于平臺(tái)里，不會(huì)往真實(shí)世界延伸。照小江所言，馬路上隨便來(lái)個(gè)漂亮女孩子搭訕可能都是騙子，遑論看不到臉、聽(tīng)不到聲音的互聯(lián)網(wǎng)?小江并不認(rèn)同陌生人社交的概念，因?yàn)檫@些關(guān)系并未延伸到社會(huì)里，只有陌生人沒(méi)有社交，他也從沒(méi)想過(guò)在陌生人社交平臺(tái)找對(duì)象。
從風(fēng)光無(wú)限的“中國(guó)婚戀第一股”到負(fù)面纏身的“紅娘營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)”，世紀(jì)佳緣的口碑每況日下，其陌生人社交的內(nèi)核在資本市場(chǎng)也受到了諸多質(zhì)疑。
在上市第一年便開(kāi)始虧損，如今重組的復(fù)愛(ài)合緣集團(tuán)在2017年布局婚嫁業(yè)務(wù)，發(fā)展婚戀、婚嫁和娛樂(lè)社區(qū)三大業(yè)務(wù)，陌陌開(kāi)始做直播業(yè)務(wù)，最新的廣告詞變成了“別和陌生人說(shuō)話”，Soul也戴上了“元宇宙社交”的帽子，深耕元宇宙社交屬性。
如今，3個(gè)不同時(shí)代的陌生人社交平臺(tái)，都試圖摘掉陌生人社交屬性，陌生人社交，或許本就是偽命題。(本報(bào)記者 薛蕾)
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