3月31日，馬坡鎮(zhèn)召開2022年接訴即辦考核新規(guī)調(diào)整培訓(xùn)會。馬坡鎮(zhèn)黨委副書記郭文韜、四級調(diào)研員董成儉出席會議，各科室、各村（居）接訴即辦專員參加會議，會議由鎮(zhèn)四級調(diào)研員董成儉主持。
會上，市民訴求處置中心負責(zé)人韓紅波對馬坡鎮(zhèn)接訴即辦工作開展情況進行詳細分析。隨后，從“接訴即辦”考核辦法的內(nèi)容變化、注意事項等多方面，對調(diào)整后的“接訴即辦”考核辦法進行了詳細解讀。同時，根據(jù)馬坡鎮(zhèn)實際情況及特點，結(jié)合新規(guī)各項規(guī)定對2022年“接訴即辦”工作及近期熱點事件，進行分析并作出調(diào)整。
四級調(diào)研員董成儉提出，一是各科室、村（居）要高度重視“接訴即辦”工作，“接訴即辦”工作事關(guān)百姓福祉，各科室、村（居）要守土有責(zé)、守土盡責(zé)，在解決群眾身邊的問題上見行動、見成效。二是要學(xué)深悟透考核新規(guī)，深化主動治理，及時回應(yīng)、有效解決群眾最急最憂最盼的問題，提高辦件的“見面率”，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。
鎮(zhèn)黨委副書記郭文韜強調(diào)：
一、各科室、村（居）要持續(xù)做好“接訴即辦”工作，盡快學(xué)懂弄通“接訴即辦”工作考核新規(guī)，厘清工作要求，結(jié)合當(dāng)前實際情況，掌握新規(guī)、精準發(fā)力，推動“接訴即辦”工作提質(zhì)增效。
二、要樹立“一盤棋”思想，各科室、村（居）心往一處想、勁往一處使，通力合作，協(xié)力辦單，在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)解決，提高“接訴即辦”工作的響應(yīng)率、解決率、滿意率，推動基層治理、為民服務(wù)再上新臺階。
三、要用心用情做好“接訴即辦”工作，緊扣群眾的“七有”要求和“五性”需求，找準“急難愁盼”，高質(zhì)高效將每一個訴求辦到群眾心坎，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
