據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》近日?qǐng)?bào)道，浙江一名“熊孩子”在OPPO手機(jī)的4款游戲里，充值近9萬(wàn)元錢(qián)。
“她(張先生妻子)給我截了個(gè)屏，說(shuō)你在干嘛，你在給誰(shuí)轉(zhuǎn)錢(qián)?我看了一下手機(jī)，發(fā)現(xiàn)是支付寶上面的消費(fèi)，我說(shuō)支付寶跟她沒(méi)關(guān)系，怎么會(huì)跑到她手機(jī)上了?”，浙江市民張先生對(duì)記者描述當(dāng)時(shí)的疑惑，“然后我馬上打電話過(guò)去，說(shuō)你手機(jī)是不是中病毒了?”
張先生向記者提供了手機(jī)上20多筆異常交易的短信記錄，從中可以看到，交易金額從30元到648元不等，總共交易了9940塊錢(qián)。
張先生的妻子馬上意識(shí)到，可能兒子正在她的另一個(gè)手機(jī)上面玩游戲。趕緊跑過(guò)去看，發(fā)覺(jué)兒子確實(shí)在玩游戲。“她馬上在玩游戲的手機(jī)上一查，發(fā)現(xiàn)7月21日當(dāng)天下午1點(diǎn)到2點(diǎn)之間，已經(jīng)消費(fèi)了9000多塊錢(qián)”，張先生說(shuō)。
張先生的兒子今年12歲，開(kāi)學(xué)就要上初一了。張先生妻子用的是OPPO手機(jī)，手機(jī)里有四款游戲，都是從應(yīng)用商城里下載的。于是，張先生把這幾款游戲都查了個(gè)遍，結(jié)果讓夫妻倆都傻眼了。“一開(kāi)始我們初步估計(jì)大概消費(fèi)了三四萬(wàn)吧，但是仔細(xì)一核算，發(fā)現(xiàn)竟然有八萬(wàn)八千九百零幾塊錢(qián)，前后一個(gè)月左右就消費(fèi)了這么多。”
面對(duì)記者的“既然消費(fèi)了這么多錢(qián)，為什么直到21號(hào)才收到短信通知?”的疑問(wèn)，張先生表示，“扣費(fèi)是先從支付寶余額里扣，支付寶扣費(fèi)的時(shí)候，她這個(gè)手機(jī)是收不到短信通知的，支付寶里的余額用完以后，再用余額寶，余額寶用完后開(kāi)始從花唄里扣，花唄2萬(wàn)6的額度，全部扣完了;之后再點(diǎn)開(kāi)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)先付款才開(kāi)始用銀行卡里的錢(qián)。”
張先生的兒子回顧當(dāng)時(shí)玩游戲的場(chǎng)景：“消費(fèi)是從購(gòu)買(mǎi)游戲裝備開(kāi)始的，在游戲裝備界面點(diǎn)開(kāi)后，就提示可以充值。當(dāng)時(shí)頁(yè)面跳出來(lái)，我就看到可以用支付寶、微信等方式充錢(qián)，然后就點(diǎn)進(jìn)去……這是我玩的第二個(gè)游戲，前面那個(gè)游戲我用媽媽的密碼就進(jìn)去了，這次用同樣的方式，充值就成功了。”
“當(dāng)時(shí)知道自己充了多少錢(qián)嗎?”，面對(duì)記者的提問(wèn)，張先生的兒子說(shuō)，“當(dāng)時(shí)自己也不知道充了多少錢(qián)(顯示的只是游戲幣)。”
張先生告訴記者，這八萬(wàn)多塊錢(qián)，相當(dāng)于夫妻倆一年的工資，他希望能把這些錢(qián)退回來(lái)，隨后，記者聯(lián)系了OPPO手機(jī)官方客服。
OPPO手機(jī)官方客服回應(yīng)稱(chēng)，“這樣的情況只是你這邊這樣說(shuō)，我這邊還不了解是具體什么樣的情況。對(duì)于你反饋的情況，我們需要相應(yīng)核實(shí)，才能夠確定具體的情況”。
該客服對(duì)記者表示，凡是OPPO平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的游戲，都已經(jīng)開(kāi)通了未成年防沉迷實(shí)名認(rèn)證，而且游戲內(nèi)的消費(fèi)都是需要密碼才可以支付的。
張先生解釋?zhuān)?ldquo;孩子玩游戲用的都是他媽媽的手機(jī)和賬號(hào)，支付密碼也是孩子一直都知道的。”
對(duì)此，OPPO手機(jī)官方客服表示，“如果你這邊想對(duì)接的話，像這種的情況，我這邊也會(huì)把情況記錄下來(lái)，再反饋過(guò)去，你看可以嗎”。
目前，OPPO客服方面還沒(méi)有相關(guān)回復(fù)。(記者 馬先震)
