洛陽市瀍河回族區(qū)稅務局積極貫徹落實國家各項減稅降費政策，持續(xù)優(yōu)化納稅服務，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。2020年1-8月，累計新增減稅降費17413萬元，其中新增減稅8743萬元，新增社保費降費8546萬元。
堅持問題導向，確保企業(yè)應享盡享
抽調業(yè)務骨干與轄區(qū)重點稅源企業(yè)對接，根據(jù)納稅人前期在涉稅涉費問需行動中的反饋建議，梳理出貨物和勞務稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅、財產(chǎn)和行為稅、社保費等5大類47個熱點問題，進一步細化稅收政策培訓輔導措施，有針對性地開展5場“云”培訓，對企業(yè)提出的各類涉稅涉費問題進行詳細解答，對企業(yè)復工復產(chǎn)中稅收相關政策進行輔導，幫助廣大納稅人、繳費人掌握政策內容和具體操作要求，確保稅收優(yōu)惠政策應享盡享。
堅持稅收宣傳，全面推送政策“套餐”
印制宣傳手冊20000本，展出宣傳板報30塊，制作稅收宣傳短視頻，通過區(qū)法院、火車站、轄區(qū)商圈等區(qū)域的室外電子屏循環(huán)。依托微信群、釘釘直播、手機APP等渠道，持續(xù)拓寬宣傳覆蓋面，與中國移動合作，發(fā)送點對點彩信16000條，將各類稅收政策培訓視頻及疫情期間業(yè)務辦理指南，送到納稅人、繳費人手中。各稅源管理單位確定稅收宣傳聯(lián)絡員，分類別開展“滴灌式”宣傳解讀。
堅持服務優(yōu)先，優(yōu)化辦稅繳費體驗
建立電子稅務局稅企交流微信群、QQ群等，引導納稅人通過電子稅務局、自然人扣繳客戶端、手機APP和自助辦稅終端等線上渠道辦理業(yè)務。專人專崗接聽電話，實時做好在線辦理事項的解答與指導。設立微信預約專崗，對外公布預約服務電話，提前告知需辦理批量業(yè)務和不急于辦理的納稅人和繳費人可以預約空檔時期辦理，減少大廳滯留人數(shù)。
堅持實地調研，推動企業(yè)復工復產(chǎn)
該局班子成員、業(yè)務股室和分局同志分干包片，開展疫情防控稅費優(yōu)惠政策疑點數(shù)據(jù)核查工作，深入分析比對系統(tǒng)數(shù)據(jù)，向區(qū)政府提出助力企業(yè)復產(chǎn)、促進企業(yè)發(fā)展的有效建議。對轄區(qū)內的重點企業(yè)開展復工復產(chǎn)座談調研活動，建立疫情防控期間重點服務企業(yè)名單，落實首席服務官制度，實行“跟蹤服務”，加強對重點企業(yè)的輔導和回訪，進一步加強對優(yōu)惠政策適用、優(yōu)惠辦理流程等方面的宣傳輔導，幫助企業(yè)紓困解難。
下一步，該局將繼續(xù)聚焦國家稅務總局的“四力”要求，創(chuàng)新服務方式，強化服務措施，加速兌現(xiàn)減稅降費政策紅利，為服務“六穩(wěn)”“六保”大局貢獻稅務力量。(郭振華 周融)
