3月3日凌晨，有網友在微博上稱阿里云疑似出現(xiàn)了宕機事故。對此，阿里云方面回應稱，經緊急排查處理后逐步恢復服務。針對本次故障，阿里云將根據SLA協(xié)議(服務合同)，盡快處理賠償事宜。
阿里云解釋稱，其華北2地域可用區(qū)C部分ECS服務器(云服務器)等實例出現(xiàn)IO HANG(IO不相應)。有行業(yè)人士告訴新京報記者，這意味著輸入輸出卡住了，無法使用存儲功能。
此外，阿里云還表示，目前已經全面排查其他地域及可用區(qū)，未發(fā)現(xiàn)此類情況。
2016年10月，阿里云華東1地域可用區(qū)B部分也曾發(fā)生過ECS服務器IO HANG。
阿里云開發(fā)者論壇上曾有網友回復稱，賠償方案根據包年包月預付費模式和按量付費模式等有所不同，按每臺故障時間的100倍賠償，而賠償總額不超過支付的單臺云服務器費用總額。
對于如何避免損失，有業(yè)內人士告訴記者，還是需要將重要業(yè)務分別放在不同的“籃子”里，也就是選擇多個供應商。
2019年1月，第三方機構IDC報告數據顯示，2018年上半年中國公有云廠商中，阿里云以43%排名市場第一，相當于第二名至第九名的總和;騰訊排名第二，市場占有率為11.2%。(記者 梁辰)
