過去，如果你是中移動(dòng)的用戶，想轉(zhuǎn)成中國聯(lián)通的用戶，你的號(hào)碼是不可以攜帶的，必須從聯(lián)通重新選擇一個(gè)號(hào)碼。反之亦是如此。選擇一個(gè)號(hào)碼就意味著選擇一家運(yùn)營商的服務(wù)，不能更改。轉(zhuǎn)網(wǎng)就意味著必須換號(hào)。如今這一現(xiàn)象將得到徹底改變。
2019年的政府工作報(bào)告提出，將在“在全國范圍內(nèi)實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。工信部部長苗圩隨后表示，“年底之前，實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。你對(duì)一家公司不滿意了，帶著你的號(hào)選擇另外一家為你提供服務(wù)。”三大電信運(yùn)營商也已表態(tài)，將積極落實(shí)。
這意味著，到今年底，中國將實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶的自由“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”：只要你不屬于套餐未到期或欠費(fèi)等特殊情況，你可以攜帶你的舊號(hào)碼選擇你喜歡的任何一家運(yùn)營商入網(wǎng)。
曾開展兩批試點(diǎn)
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，顧名思義就是攜帶你的號(hào)碼轉(zhuǎn)往別的網(wǎng)絡(luò)，換運(yùn)營商服務(wù)不換號(hào)。中國攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)最早開始于2010年11月，當(dāng)時(shí)是天津、海南兩地被選為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)。2014年9月，江西、湖北、云南三省作為第二批也開始實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)。
但兩地試點(diǎn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)沒有想象中那么熱烈，一方面很多用戶都是套餐鎖定，無法達(dá)到“自由身”;另外運(yùn)營商也為留住用戶采取了一系列挽留措施。
中國信通院公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月底，累計(jì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶167萬人次，其中2018年新增63萬人次，同比增長62%。
2018年12月1日，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)城市推出新受理流程，相比老流程，新流程下，用戶可短信先查詢資質(zhì)，辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)后1個(gè)小時(shí)內(nèi)即可攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營商，縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)生效時(shí)間。
技術(shù)難題解決 轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)機(jī)成熟
其實(shí)在很多國家運(yùn)營商都是可以自由“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，但中國為何到現(xiàn)在才推出?
獨(dú)立電信分析師付亮表示，主要是全國范圍內(nèi)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的技術(shù)問題解決了，加上用戶有需求，因此推出的時(shí)機(jī)成熟了。“工信部委托中國信通院建設(shè)的碼號(hào)管理平臺(tái)，解決了以往攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的技術(shù)問題，優(yōu)化了轉(zhuǎn)網(wǎng)流程，這為在全國范圍全面實(shí)施做好了準(zhǔn)備。”
之前也有分析人士指出，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要花費(fèi)很高的建設(shè)與維護(hù)成本，因?yàn)槊總€(gè)省的每家運(yùn)營商都要進(jìn)行用戶管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造，成本很高。
2018年3月份，時(shí)任工信部副部長、現(xiàn)任發(fā)改委副主任羅文公開表示，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并不像大家想的那么容易，那么簡單，試點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了很多問題，其中一個(gè)問題就是牽涉到運(yùn)營商之間的結(jié)算，還有技術(shù)感受方面的問題。
“滿足消費(fèi)者這個(gè)需求”
在手機(jī)號(hào)碼資源已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的身份識(shí)別時(shí)，更換一個(gè)號(hào)碼并非易事，它關(guān)系到銀行賬號(hào)、移動(dòng)支付乃至社交網(wǎng)絡(luò)等等諸多認(rèn)證信息的修改。但人們在很多時(shí)候確實(shí)有轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求，比如有些運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更優(yōu)，或有更優(yōu)惠的套餐等等因素，讓消費(fèi)者非常想轉(zhuǎn)網(wǎng)。
苗圩說，“滿足消費(fèi)者這個(gè)需求。”
付亮接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)稱，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國實(shí)施后，將推動(dòng)運(yùn)營商不合理資費(fèi)的調(diào)整。通過攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶有了更多的選擇權(quán)，有利于推動(dòng)運(yùn)營商降低在用套餐的資費(fèi)，提升已有用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
有些用戶還無法轉(zhuǎn)網(wǎng)
全國范圍內(nèi)自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)針對(duì)所有手機(jī)用戶，但即便如此，如果你的套餐還未到期、欠費(fèi)、或特殊號(hào)碼等等特殊情況是無法攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的。
對(duì)用戶來說，如果你有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需求，可以發(fā)個(gè)短信查詢一下資質(zhì)是否符合，若符合條件就可以辦理;不符合條件則暫時(shí)無法辦理。
比如，很多人手機(jī)是“靚號(hào)”，這種在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)運(yùn)營商未必愿意放行，又或者你現(xiàn)在套餐享受了運(yùn)營商一定的優(yōu)惠補(bǔ)貼，在未到期前運(yùn)營商也不會(huì)放行;此外，據(jù)悉，188/157號(hào)段、虛擬運(yùn)營商號(hào)段等都不可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
中新社報(bào)道稱，購買的是合約機(jī)、辦理的合約套餐未到期、家庭套餐用戶、和寬帶綁定的號(hào)碼、校園卡用戶、未解綁VOLTE服務(wù)的用戶等均不可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。
轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶應(yīng)該有限
在不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的情況下，中國消費(fèi)者如果想使用另外一家運(yùn)營商的套餐，往往會(huì)辦理一個(gè)新號(hào)碼，這導(dǎo)致很多人有好幾個(gè)手機(jī)，好幾個(gè)號(hào)碼。
那么全面放開攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，將會(huì)出現(xiàn)什么局面?是否會(huì)出現(xiàn)大量的用戶流動(dòng)?
付亮表示，即便攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面放開后，用戶流動(dòng)也不會(huì)特別大，運(yùn)營商為了留存住用戶，可能會(huì)推出一系列優(yōu)惠措施。
眾所周知，目前三大運(yùn)營商中，中國移動(dòng)用戶最多。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月底，中國移動(dòng)用戶數(shù)為9.27億戶，中國電信用戶數(shù)3.07億戶，中國聯(lián)通為3.18億戶。
有人觀點(diǎn)認(rèn)為，中移動(dòng)的資費(fèi)略貴，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)放開后可能有些用戶流往中國聯(lián)通或中國電信。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，中移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量好，可能會(huì)吸引中國聯(lián)通和中國電信的用戶前往。
付亮認(rèn)為，即便攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，這種情況很難出現(xiàn)，各家運(yùn)營商都會(huì)針對(duì)性的出臺(tái)措施，留住用戶。
