4月3日消息，近日國美零售與云從科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開啟人工智能技術(shù)在零售領(lǐng)域的深度應(yīng)用，基于AI圖像識別技術(shù)實現(xiàn)國美智能化購物場景，利用技術(shù)的手段賦能零售，在實體門店實現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務(wù)工程師身份確認等功能。
據(jù)悉，云從科技將為國美提供一整套AI圖像識別技術(shù)智能解決方案，并搭建用戶統(tǒng)一認證的平臺。用戶在國美門店購物時，AI圖像識別系統(tǒng)可以自動識別用戶數(shù)據(jù)，國美通過大數(shù)據(jù)分析，更加精準(zhǔn)地為用戶推薦商品，提供服務(wù)。國美也可以基于AI圖像認證集成更多服務(wù)，如門店人流統(tǒng)計、用戶軌跡熱力圖分析等，研究用戶購物習(xí)慣，從而合理地為用戶規(guī)劃購物路線。此外，AI圖像識別技術(shù)也將應(yīng)用于門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，保障用戶購物過程中的安全性。
另外一方面，在線上購物場景中，用戶可以使用手機或平板電腦通過人臉登錄國美APP，并用人臉識別進行支付。還可以通過AI圖像識別智能身份認證，來確認上門服務(wù)的售后服務(wù)工程師身份，確保用戶安全。
國美零售高級副總裁呂意凡表示，人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展為零售領(lǐng)域的變革帶來機遇，國美零售與云從科技此次合作在行業(yè)內(nèi)意義非凡，不僅在企業(yè)內(nèi)部搭建了以人為核心的身份管理平臺，同時借助AI圖像識別技術(shù)還將實現(xiàn)門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，線上實現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務(wù)工程師身份確認，這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識，改變用戶的購物習(xí)慣，也將大大提升國美效益及用戶轉(zhuǎn)化率。(一橙)
